Qlik幫助ForbiddenPlanet.com解決會(huì)議問(wèn)題，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)文化

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查閱ForbiddenPlanet.com的IT總監(jiān)加里·帕爾默撰寫(xiě)的

每個(gè)人都必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，想要實(shí)現(xiàn)一個(gè)想法，但是卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的東西或者技術(shù)，面對(duì)這種情況，我們所能做最好的事情就是自己研究如何實(shí)現(xiàn)，或許向其他人詢問(wèn)有關(guān)實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法的觀點(diǎn)。最終，您唯一的選擇是像一個(gè)真正的絕地武士一樣做出決定。您必須尋找自己的感受，并希望原力軍將您引導(dǎo)到正確的答案。

但是，那是在虛擬世界，在現(xiàn)實(shí)世界中，這并不容易。很多時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)被迫根據(jù)猜測(cè)進(jìn)行重要決策。盡管經(jīng)驗(yàn)和教育通常可以使您在決策方面占優(yōu)勢(shì)，但是我們大多數(shù)人都希望獲得更具體的信息來(lái)源。

與絕地武士的神話不同，數(shù)據(jù)提供了無(wú)限動(dòng)力的真正來(lái)源。如今，現(xiàn)代的Padawan必須有效利用數(shù)據(jù)和分析的各個(gè)方面來(lái)指導(dǎo)其活動(dòng)。無(wú)論您是哪個(gè)行業(yè)，數(shù)據(jù)分析都可以提供一些工具來(lái)幫助你解決，例如Qlik。并且隨著收集有關(guān)各種活動(dòng)和行為的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，人們會(huì)進(jìn)一步了解潛在的相關(guān)性和趨勢(shì)。

提供科幻小說(shuō)背后的事實(shí)

ForbiddenPlanet.com是歐洲領(lǐng)先的科幻小說(shuō)零售商。他們以通過(guò)網(wǎng)站提供的漫畫(huà)訂閱服務(wù)而聞名，但從光劍到TARDIS復(fù)制品的一切，科幻愛(ài)好者都向他們尋求幫助。網(wǎng)站上有130,000種產(chǎn)品，倫敦旗艦店有30,000種產(chǎn)品，英國(guó)各地的其他商店還有更多產(chǎn)品。他們提供各種漫畫(huà)，圖畫(huà)小說(shuō)和書(shū)籍供您購(gòu)買。

盡管他們產(chǎn)品數(shù)量龐大。并且具有多樣性，在市場(chǎng)上引起很大反響，但他們還是遇到了問(wèn)題。漫畫(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。新版本每周發(fā)布一次，這使他們幾乎沒(méi)有時(shí)間來(lái)估計(jì)能為客戶制作所需的每種產(chǎn)品的數(shù)量。他們想要的就是解決之前未滿足客戶的需求以及貨架上的舊商品。

ForbiddenPlanet.com在數(shù)據(jù)流行之前就接受了數(shù)據(jù)，開(kāi)始將自己廣泛的數(shù)據(jù)歷史記錄存儲(chǔ)在他們的定制系統(tǒng)以及第三方系統(tǒng)中，但是實(shí)際上他們卻缺少一個(gè)真正的系統(tǒng)來(lái)分析所有這些數(shù)據(jù)。缺少這個(gè)工具對(duì)于理解企業(yè)內(nèi)部可能存在的關(guān)鍵洞察力是很困難的。

其中他們的管理帳戶會(huì)議是遇到的一個(gè)很好的例子。在每次會(huì)議之前，他們都會(huì)得到一個(gè)80頁(yè)的管理包，其中包含對(duì)帳戶數(shù)據(jù)的季度分析。由于該包的制作會(huì)花費(fèi)一個(gè)多星期的時(shí)間，所以當(dāng)拿到管理包時(shí)，那些數(shù)據(jù)已經(jīng)過(guò)時(shí)了。但是，如果不準(zhǔn)備管理包，在這些會(huì)議上也幾乎不可能現(xiàn)場(chǎng)分析數(shù)十頁(yè)紙。難道每講解一個(gè)問(wèn)題，就需要講述人花費(fèi)幾分鐘來(lái)查找資料嗎？這顯然是不可能的。最糟糕的是，每一次會(huì)議結(jié)束時(shí)問(wèn)題多于答案。

相較于這種緩慢而笨拙的研究，漫畫(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)在是太快了。經(jīng)過(guò)商討后，他們決定尋找一種解決方案，最后發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)可能滿足他們需求的產(chǎn)品：Tableau和Qlik。

立即試用Qlik

最初，Tableau占據(jù)上風(fēng)。Tableau的引擎已經(jīng)可以與他們的Claris FileMaker平臺(tái)一起使用，并且為傳輸數(shù)據(jù)提供了便捷的渠道。但是在測(cè)試Tableau，并從他們的桌面客戶端本地導(dǎo)出了數(shù)據(jù)過(guò)后，但=發(fā)現(xiàn)這個(gè)操作過(guò)程實(shí)在是很慢。由于那時(shí)他們已經(jīng)擁有近1.6億條記錄，因此速度和性能至關(guān)重要。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)是與Qlik顧問(wèn)進(jìn)行的談話，他們要求平臺(tái)的所有可能應(yīng)用時(shí)，沒(méi)有一次聽(tīng)到“不”這個(gè)詞。Qlik能夠快速展示問(wèn)題的答案，而且運(yùn)行速度驚人。

在他們收到免費(fèi)的Qlik Sense桌面許可證后，他們的測(cè)試人員很快就能深入研究某些產(chǎn)品管理分析，例如確定他們最快和最慢的賣方，庫(kù)存過(guò)多，沒(méi)有剩余庫(kù)存的問(wèn)題，這些問(wèn)題甚至在會(huì)議中都沒(méi)有得到解決。除了筆記本電腦外，測(cè)試人員還參加了下一次管理帳戶會(huì)議，并在屏幕上展示了實(shí)時(shí)分析。

每個(gè)人都被平臺(tái)的速度和功能完全震撼了。在會(huì)議期間，他們第一次能夠分析趨勢(shì)并回答有關(guān)特定產(chǎn)品性能的問(wèn)題。數(shù)據(jù)從空洞的承諾變成了實(shí)時(shí)決策工具，所有人都在幾分鐘之內(nèi)就使用了該工具。所以僅僅在一周內(nèi)，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)就批準(zhǔn)為Qlik Sense購(gòu)買30個(gè)新許可證。 在擁有功能強(qiáng)大且易于使用的工具之后，這比以往更加重要的是確定數(shù)據(jù)治理的優(yōu)先級(jí)。

當(dāng)然，有了可以使用的如此強(qiáng)大且易于使用的工具，人們理解數(shù)據(jù)變得比以往任何時(shí)候都更加重要。有了如此直觀的平臺(tái)，挑戰(zhàn)就變成了數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)治理。必須知道的是有權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)的每個(gè)人都在生成可靠的報(bào)表。并且數(shù)據(jù)素養(yǎng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，教育將會(huì)是關(guān)鍵，后期就需要確保該程序的每個(gè)新用戶都要接受完整的培訓(xùn)。

ForbiddenPlanet.com教會(huì)用戶通過(guò)使用當(dāng)前方法創(chuàng)建報(bào)表來(lái)嘗試該程序，然后使用Qlik比較數(shù)據(jù)。一旦他們知道Qlik生成的數(shù)據(jù)報(bào)告是準(zhǔn)確的，他們都會(huì)對(duì)流程的完整性感到更好。

您必須學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)方式

您可能正在尋找最佳平臺(tái)來(lái)改善組織的數(shù)據(jù)分析能力，或者正在考慮現(xiàn)代工具是否比舊方法提供了重大改進(jìn)。您甚至可能處于已經(jīng)選擇工具并正在尋找最佳采用方法的階段。

想要尋找到這個(gè)平臺(tái)，首先，請(qǐng)確保您從良好的數(shù)據(jù)入手，并了解做出更好決策所需的數(shù)據(jù)類型。內(nèi)部流程必須始終如一地提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)。

第二將您的組織轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)中心需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作。您可能有完全不同的小組來(lái)收集和分析數(shù)據(jù)，并且有管理小組負(fù)責(zé)利用這些見(jiàn)解。如果領(lǐng)導(dǎo)者不理解由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，那么可能很難獲得所有團(tuán)體的一致，有用的合作。

第三，如果您希望整個(gè)組織廣泛采用數(shù)據(jù)素養(yǎng)的想法，則必須優(yōu)先考慮用戶的體驗(yàn)。使用像Qlik這樣強(qiáng)大的工具，有時(shí)可能會(huì)誘使創(chuàng)建過(guò)于復(fù)雜的工具，但是要想獲得高度的采用率，就必須仔細(xì)分析UX和UI設(shè)計(jì)，以創(chuàng)建真正功能強(qiáng)大且有用的屏幕。建立反饋和協(xié)助機(jī)制還有助于確保同事的參與和參與。

使用Qlik，每天都會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的數(shù)據(jù)和分析機(jī)會(huì)。Qlik不斷發(fā)展，有些功能甚至還沒(méi)有解鎖，這樣就無(wú)法將平臺(tái)推向極限，這一事實(shí)可以使人們盡情擴(kuò)展。

Qlik

Qlik 一直重視數(shù)據(jù)的作用。Qlik 提供端到端、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和分析解決方案，幫助組織訪問(wèn)所有數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為價(jià)值。幫助公司以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，更深入地了解客戶行為，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)新的收入來(lái)源，并平衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。

今年4月，Qlik 發(fā)布了新的包裝和使用項(xiàng)目，為客戶提供更多的選擇，并使云平臺(tái)上的分析技術(shù)變得更簡(jiǎn)單、更容易也更符合成本效益。新的程序包括支持 SaaS 和 Client-Managed 選項(xiàng)的 Qlik Sense Enterprise 軟件包，以及為 QlikView 客戶提供的 Qlik Sense Enterprise SaaS 直接途徑，使其能夠在云中托管 QlikView 文檔。

Qlik數(shù)據(jù)分析與管理平臺(tái)

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