Qlik助力斯巴魯突破飛機制造業瓶頸，沖上企業效率新高度

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近年來，一股跨界風正在席卷娛樂圈，能夠玩轉多個領域的藝人被認為具備優異的綜合素質，深受觀眾追捧。而在日本，斯巴魯 (Subaru) 竟早就玩起了跨界，作為著名汽車制造商的同時還從事研發與制造飛機！

來自日本的斯巴魯是富士重工業株式會社 (FHI) 旗下有著50多年歷史的分公司，在汽車行業內保有穩定的上升業績，已經連續五年實現銷售翻倍，在競爭激烈的市場環境中占據一席之地。然而，不為大多數人所知的是，斯巴魯也經營飛機研發與制造。雖然2017年才正式更名為斯巴魯航天公司，但它的前身可追溯到1917年建立的一家飛機公司，在飛機生產研發領域有著深厚根基。

 不同于汽車制造，飛機制造業具有高度專業化、研發周期長等特點，普遍限制了行業內生產效率。多年來，斯巴魯為了在飛機研發與制造領域實現更優異的業績，不斷嘗試突破生產經營中的典型性難題，在探索經營模式改革的道路上前進。

飛機制造業的特殊挑戰

 通常情況下，飛機原型設計通過之后，不像汽車一樣立刻投入到大規模生產中，而是先進行少量生產。研發與大規模生產間不明確的過渡期導致了飛機設計持續地變更，最終，每一架飛機的產生都要經歷不斷地設計和測試來管理上萬件不同零部件。員工們深陷在極度混亂復雜的工作流程中。

Takeshi Nonaka是斯巴魯航天部門信息系統副總經理，他介紹道：“飛機的研發通常耗費大量時間，在這個過程中，如果測試結果顯示某一個零件達不到標準，那么整體的設計方案將被重新審查，必要時也會更換零件。由于信息不斷變更，很難量化地理解什么將會被推遲，推遲多長時間，以及可以通過哪些步驟來補救。”

除此之外，在持續變動下，散落在各個部門的信息也導致了信息溝通不足。例如，盡管原材料部門基于設計信息來采購零件，但當這些零件到貨時，設計版本卻已經更新了，并要求更換新零件。設計要求的2萬個零件很有可能在實際中變成4萬件，這種超量采購的問題每天都在上演，不僅增加了成本，同時也導致了跨部門的不滿情緒。

對于這種飛機制造過程中十分典型的現象，Nonaka不會袖手旁觀，他試圖建立能讓企業內所有人統一瀏覽的數據視圖，通過實施改革項目來縮減漫長研發過程中的交付周期，改善由于信息無組織或不能有效分享而引發的工作效率銳減。

尋找優秀BI解決方案

2008年起，Nonaka就著手實施信息集中項目。起初，他們所使用的數據分析工具難以負荷大規模生產系統中上百萬的數據，數據分析工作通常要耗費八個小時甚至一整夜。于是，Nonaka用了將近十年的時間來尋找合適的BI解決方案。經過了多種產品的測試，并結合考慮操作可行性以及許可模式等因素后，他決定使用Qlik解決方案。

“Qlik允許我們在不需要設計數據模型的前提下，迅速并簡單地生成數據結果集合。同時，我們還對它具有吸引力的顯示外觀印象深刻。”Nonaka對選擇Qlik的理由進行了闡述，“有些產品是基于記錄處理量來提供許可的，而Qlik基于用戶量。從這一角度出發，隨著飛機模型數量在未來不斷增加，Qlik將使我們的成本得到有效控制。”

Nonaka在下面視頻中分享了他的想法：“通過及時訪問準確的數據，我們提高了生產效率，并縮短了研發周期。Qlik幫助用戶更加容易地進行數據可視化，用戶表示樂于使用Qlik。”

點擊上圖觀看視頻

利用Qlik，斯巴魯在業務改革項目的預算下建立了數據庫。用戶通過它從頭至尾追蹤研發過程中的關鍵細節，從而減少了過量采購的問題，并緩解了部門間的摩擦。

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可視化帶來的效率提升

鑒于飛機制造多為定制生產的特性，Qlik的自助性與數據可視化是斯巴魯所青睞的主要優勢，它們與提升每個人工作效率和業務支持有著直接關聯。Nonaka憑借獨到的經營智慧瞄準了飛機制造行業的痛點，采用了Qlik解決方案作為提升效率的制勝法寶。

Nonaka組織了“ICT領導小組”來最先使用Qlik創建應用程序，通過每月例會來分享并發布應用程序。最近一次會議上，小組發表了一款用于檢查工作時間的應用，所有員工的數據都能被錄入其中，管理者能夠將工作狀態可視化并全面跟進，考勤工作流程得到了極大的簡化，企業效率得到了有效提高。

2014年12月，斯巴魯安裝了一款基于Qlik的截止期合規率可視化應用，負責原材料的部門能夠瀏覽合作公司截止期合規率排名格式的可視化。相關工作人員根據可視化能夠掌握交付合規率的情況，對合作供應方開展有針對性的跟進。應用一經推行，零部件交付情況就有了明顯改善：合作企業的合規率從曾經平均60%提升到了如今的80%。原材料采購環節的效率由此得到大幅度提升，同時加速了企業的投資回報。

Nonaka對于這一成果感到十分欣喜，并對未來的發展抱有更大的期待，“雖然我們只是簡單集成并分享這些數據，它依舊產生了很大的影響。未來，當我們把這些信息分享給合作公司的時候，我們將實現更高的交付截止期合規率。”

目前，類似與工作直接關聯的可視化應用已經開發了將近700個，其中大約70個應用最終成為公司范圍內的官方工具。所有員工都能夠通過內部門戶快速進行訪問，從清晰的數據可視化中輕松獲得見解。

斯巴魯不僅將Qlik作為數據分析工具，同時也作為進行業務改革的平臺。利用Qlik將分散在各個部門間獨立的數據集成為一個全盤觀點，把組織效率帶到一個新的水平。

Qlik數據分析與管理平臺

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