無處不在的數(shù)據(jù)分析：Qlik 幫助 Higher Ed Growth 提高獲取招生數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性

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作為行業(yè)領(lǐng)先的，Qlik 所涉及的領(lǐng)域眾多，教育領(lǐng)域自然包含其中。在 Qlik 幫助下，高等教育營(yíng)銷公司減少獲取數(shù)據(jù)的延遲，為高等院校和客服中心合作伙伴提供實(shí)時(shí)的招生數(shù)據(jù)。

最近，總部位于賓夕法尼亞州拉德納的領(lǐng)導(dǎo)者 Qlik 宣布，Higher Ed Growth (HEG)——一個(gè)專門從事高等教育并提供全方位服務(wù)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，選擇 Qlik 來分析大量的教育調(diào)查數(shù)據(jù)。

HEG 處于高等教育招生數(shù)據(jù)管理和分析領(lǐng)域領(lǐng)先地位長(zhǎng)達(dá)十年之久。在引入最新的專利技術(shù) EduMaximizer 后，HEG 發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。該專利技術(shù)的多合一 SaaS 工具簡(jiǎn)化了查詢生成過程，并滿足客服中心的所有需求。

EduMaximizer 在統(tǒng)一平臺(tái)上對(duì)呼叫結(jié)果進(jìn)行同質(zhì)化、定制和評(píng)分處理，提高了呼叫對(duì)象與目標(biāo)的匹配度。另外，通過呼叫挖掘，屏幕記錄以及經(jīng)驗(yàn)豐富的 QA 團(tuán)隊(duì)的支持，EduMaximizer 為客戶實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制管理。它使用最少的技術(shù)資源輕松進(jìn)行部署，通過單一的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和專用資源來管理校園配置。自2014年秋季推出 EduMaximizer 后，HEG 的客戶數(shù)量和 EduMaximizer 產(chǎn)品集合數(shù)量增長(zhǎng)了2倍多，調(diào)查數(shù)據(jù)甚至飆升了10倍以上。

“自 EduMaximizer 上線的那一刻起，我們系統(tǒng)的查詢量就激增了。”HEG 首席運(yùn)營(yíng)官 Eric Flottmann 表示，“這就給軟件包的所有組成部分都帶來了壓力，包括整個(gè)數(shù)據(jù)倉庫模型和所有推動(dòng)它的過程都受到了影響。”

在 EduMaximizer 推出后，HEG 已經(jīng)連續(xù)三年登上“Inc.5000榜單”，位于全美發(fā)展最快的5000強(qiáng)企業(yè)之列，這也證明了 HEG 的業(yè)務(wù)在不斷增長(zhǎng)。EduMaximizer 捕獲大量的招生數(shù)據(jù)——僅數(shù)據(jù)庫中的一個(gè)表就有1.19億行，而如此大量的數(shù)據(jù)則需要花費(fèi)數(shù)小時(shí)來進(jìn)行分析。HEG 需要一個(gè)商業(yè)智能工具來處理快速增長(zhǎng)帶來的問題，同時(shí)減少生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的延遲和錯(cuò)誤以及減少它的壓力,而 Qlik 無疑是 HEG 理想的數(shù)據(jù)分析工具。

“我們一直在努力尋找卓越的商業(yè)智能工具，但如果我們獲取的總是過期的數(shù)據(jù)，這個(gè)目標(biāo)就不可能實(shí)現(xiàn)。”Flottmann 說，“Qlik 給我們反饋數(shù)據(jù)分析結(jié)果的速度比我們以前使用過的任何分析工具都要快。有了 Qlik，我們可以更快速地捕捉和分析教育調(diào)查數(shù)據(jù)，幾乎做到實(shí)時(shí)為我們的客戶提供可執(zhí)行的洞察，讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。”

對(duì)于 HEG 來說，繼續(xù)將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來很重要。EduMaximizer 獲取大量市場(chǎng)份額的同時(shí)也帶來了獨(dú)一無二的挑戰(zhàn):HEG 現(xiàn)在是以 EduMaximizer 的專利軟件作為特色代表的眾多公司之一。

“我們需要增加新的賣點(diǎn)，并借助 Qlik 去實(shí)現(xiàn)。”弗洛特曼補(bǔ)充說，“Qlik 是唯一一家擁有前端分析儀表盤和數(shù)據(jù)倉庫解決方案的供應(yīng)商。除了簡(jiǎn)單的單一系統(tǒng)，Qlik 的多租戶和儀表盤定制服務(wù)意味著我們可以很容易就能滿足普通用戶甚至是最高級(jí)數(shù)據(jù)用戶的需求。”

HEG 的未來藍(lán)圖包括為內(nèi)部利益相關(guān)者開發(fā) Qlik 應(yīng)用，并通過第三方數(shù)據(jù)來源——Qlik平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)之一來擴(kuò)展客戶報(bào)告。

“像 Higher Ed Growth 這樣的技術(shù)創(chuàng)新者需要不斷地更新和調(diào)整數(shù)據(jù)分析工具和流程，從而保持一直處在數(shù)據(jù)革命的前沿。”Qlik 行業(yè)解決方案和全球客戶副總裁 Mike Saliter 表示，“我們很高興看到 HEG 選擇 Qlik 來滿足高等教育領(lǐng)域日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)需求，幫助學(xué)校保持盈利，并提高被寄予厚望的學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。”

關(guān)于Higher Ed Growth

Higher Ed Growth (HEG) 是一家專門從事高等教育并提供全方位服務(wù)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。HEG使用專利技術(shù)來提供有針對(duì)性的招生數(shù)據(jù)分析以贏取盈利性和非營(yíng)利性的教育機(jī)構(gòu)客戶。除了引領(lǐng)下一代，HEG還提供了Master Vendor 服務(wù)、白標(biāo)簽軟件解決方案、查詢管理、招生分析和付費(fèi)搜索管理——其最終目標(biāo)是為客戶提高招生人數(shù)和保留人數(shù)。Phoenix Business Journal 將 HEG 評(píng)為2015年和2016年最佳工作場(chǎng)所之一。該公司在2014、2015和2016年登上“Inc.5000榜單”，2017年也再次被評(píng)為最佳工作場(chǎng)所。

關(guān)于Qlik

Qlik 是領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和用戶驅(qū)動(dòng)商業(yè)智能的先驅(qū)。從報(bào)告和自助服務(wù)可視化分析直至指導(dǎo)、嵌入式和定制分析，無論數(shù)據(jù)在哪里，其基于云的以及本地系列解決方案滿足了客戶日益增長(zhǎng)的需求。使用 Qlik Sense、QlikView 和Qlik Cloud的客戶，從各種來源的數(shù)據(jù)中獲取有效信息，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中隱藏的關(guān)系，激發(fā)靈感。Qlik 總部位于賓夕法尼亞州拉德納，在全球各地100多個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)，客戶超過45,000多家。

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