利奧紙品集團借助 Qlik 剝離傳統(tǒng)，數(shù)字化運營促業(yè)務(wù)發(fā)展

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當電子書成為潮流，不少人已經(jīng)記不起觸摸書籍的溫度了。不得不承認，數(shù)字化技術(shù)對傳統(tǒng)的印刷行業(yè)帶來巨大沖擊。在大數(shù)據(jù)的時代背景之下，印刷行業(yè)從傳統(tǒng)中剝離出來，加快轉(zhuǎn)型升級才是生存之道。在印刷領(lǐng)域眾多轉(zhuǎn)型成功的例子中，利奧紙品集團（Leo Paper Group）可謂佼佼者。

利奧紙品集團（以下簡稱利奧）創(chuàng)辦于1982年，經(jīng)過35年的磨練成長，已由當年八人的傳統(tǒng)印刷公司，發(fā)展成為今天的環(huán)球印刷通訊集團，為客戶提供全面的一站式服務(wù)。自成立以來，利奧一直重視發(fā)展與客戶的良好關(guān)系，滿足客戶的獨特需求。

利奧專注于為客戶提供五個主要的產(chǎn)品類別，包括書籍、紙袋、禮品、包裝、游戲。此外，利奧也提供涉及新印刷技術(shù)與工藝的個性化印刷解決方案。通過產(chǎn)品、印刷材料及各種新型的多感官解決方案，利奧為客戶創(chuàng)造“看得見”的價值。

與印刷領(lǐng)域的其他企業(yè)一樣，利奧除了面臨數(shù)字技術(shù)的沖擊，還面臨著日益激烈的市場競爭、勞動力及原材料成本上漲的問題。在單靠創(chuàng)新工業(yè)技術(shù)來滿足客戶需求不再奏效的情況之下，統(tǒng)合國內(nèi)的生產(chǎn)線、全球銷售與用戶體驗，為客戶提供全新、高效的服務(wù)體驗以及提升企業(yè)的營運效率則成為利奧轉(zhuǎn)型成功的制勝之道。在 Qlik 的合作伙伴 Vantis 協(xié)助之下，利奧成功引入 Qlik，貫徹推行數(shù)碼自動化管理，營運團隊和管理層可得到實時廠內(nèi)營運信息，以大數(shù)據(jù)提高公司的營運效率。

引入 Qlik 推行數(shù)碼化管理

利奧內(nèi)部擁有 ERP 系統(tǒng)，但在營運及制定銷售策略時，均需要較長的時間來分析產(chǎn)品、制造和供應(yīng)商對比信息。在分秒必爭的商業(yè)社會中，這樣的方法讓營運團隊花費過多時間從而影響效益。隨著利奧的業(yè)務(wù)增長，收獲了大大小小來自世界各地的訂單，而客戶對技術(shù)也提出了更多樣化的要求，這就令生產(chǎn)程序變得更繁復(fù)。這促使利奧與 Vantis Solutions 合作引入完善的商業(yè)智能 (BI) 系統(tǒng) Qlik，貫徹推行數(shù)碼化的管理。

統(tǒng)合數(shù)據(jù)信息讓運作更透明

利奧主要將 Qlik 應(yīng)用在其生產(chǎn)及銷售智能系統(tǒng)上。利奧的環(huán)球信息策略及解決方案部經(jīng)理蔡煜楷 (Eric Choy) 表示：“Qlik 的儀表板用途廣泛，我們正需要實時用于營運、銷售及訂立策略方針。”在 Vantis 的協(xié)助下，利奧將他們公司的制造流程，發(fā)展成為一個完整模式，用 Qlik 匯集各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)合的圖表，能夠輕易追蹤生產(chǎn)訂單各環(huán)節(jié)信息，使公司的運作更透明化。

實時數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提升效益

在利奧的內(nèi)部分享會上，營運各主管十分認同 Qlik 實時儀表板應(yīng)用，并主動提出更多的指標做為參考；而客戶服務(wù)可隨時隨地得到廠內(nèi)的生產(chǎn)情況，根據(jù)訂單的復(fù)雜性而提出準確的生產(chǎn)調(diào)度建議，大大提高客戶的滿意度。管理層更對可視化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用表示十分支持，因為它進一步提升了公司的成本效益。

Qlik 數(shù)據(jù)分析平臺隨時反饋生產(chǎn)情況

Qlik 可以顯示不同級別的報告之間的差異，并減少輸入不準確數(shù)據(jù)的風(fēng)險。Eric 表示，這個平臺有助于統(tǒng)一訊息來源。新系統(tǒng)不但能實時解決內(nèi)部數(shù)據(jù)的沖突，管理人員更可以預(yù)防問題發(fā)生。利用客觀和量化的數(shù)據(jù)來提高效率之余，還能幫助公司作出商業(yè)決策。蔡煜楷透露，“前線員工的努力現(xiàn)在可以透過廠房中的顯示屏幕實時反映，他們變得更有動力。”

數(shù)據(jù)分析應(yīng)對客戶需求變化

借助 Qlik，利奧分析每種產(chǎn)品的制造流程、成本和時間，在儀表板里統(tǒng)合出成清晰明確的結(jié)果，使利奧的營運及銷售策略團隊可以預(yù)測客戶對產(chǎn)品需求的變化。這不但大大節(jié)省了企業(yè)與客戶會談的時間，團隊可以更有效地進行，相應(yīng)地優(yōu)化其營運策略，還能提高與客戶互動溝通效果。Eric 總結(jié)出，Qlik 能幫助利奧全面邁向“工業(yè) 4.0”，促進業(yè)務(wù)增長！

Qlik 儀表板統(tǒng)合出生產(chǎn)進度結(jié)果

利奧的成功案例對眾多傳統(tǒng)的印刷企業(yè)的借鑒意義不言而喻。當數(shù)字化沖擊不可逆之時，變“被動為主動”，積極融入大數(shù)據(jù)的時代潮流，利用數(shù)據(jù)分析促進自身轉(zhuǎn)型方是明智之舉。

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