萊克縣衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生中心是法定的公共衛(wèi)生實(shí)體和衛(wèi)生服務(wù)提供商，為萊克縣，芝加哥郊區(qū)和伊利諾伊州人口第三多的縣的700,000多居民提供服務(wù)。當(dāng)衛(wèi)生部于2017年實(shí)施Tableau Online時(shí)，采用速度很慢，主要是由于數(shù)據(jù)限制：擁有20多種不同的數(shù)據(jù)源和36種不同的應(yīng)用程序來跟蹤從患者數(shù)據(jù)和社區(qū)事件到行為健康和傳染性疾病的所有內(nèi)容，Tableau用戶努力訪問做出戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策所需的數(shù)據(jù)，以推動組織前進(jìn)。

該部門制定了一項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃，以集中其分析活動，推動自助服務(wù)分析，以便所有員工都可以根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)做出明智的決定，并編制高度可見的報(bào)告，以幫助推動組織的改善。用于生成這些報(bào)告的先前的方法需要大量分配工程，計(jì)算和計(jì)劃資源。通過實(shí)施Tableau Server并使用Tableau Prep Conductor（Tableau數(shù)據(jù)管理插件的一部分）可以自動執(zhí)行數(shù)據(jù)流調(diào)度并實(shí)現(xiàn)輕松的流監(jiān)視和管理，該部門將創(chuàng)建和管理報(bào)告的負(fù)擔(dān)減少到現(xiàn)在幾乎不需要進(jìn)行資源維護(hù)。這為患者護(hù)理團(tuán)隊(duì)騰出了時(shí)間，為他們創(chuàng)造了機(jī)會，以幫助他們服務(wù)的社區(qū)中的更多患者。

這種簡化的報(bào)告流程的主要優(yōu)勢在于，它可以加快決策制定和數(shù)據(jù)項(xiàng)目開發(fā)的速度。縮短生產(chǎn)時(shí)間并快速為用戶請求提供新的解決方案，可建立用戶對流程和利用數(shù)據(jù)幫助他們完成工作的信心。反過來，這有助于提高生產(chǎn)率，并圍繞分析產(chǎn)生動力，從而在組織內(nèi)建立健全的數(shù)據(jù)文化。

在過去的兩年中，Tableau在萊克縣衛(wèi)生局的采用已從35個(gè)用戶擴(kuò)展到450多個(gè)用戶，并且還在繼續(xù)增長。關(guān)鍵的Tableau可視化效果（例如生產(chǎn)力儀表板，代理商財(cái)務(wù)儀表板和臨床質(zhì)量儀表板）支持跨各種角色的日常決策。例如，為服務(wù)于低收入居民和社區(qū)的計(jì)劃分配有限的資源的過程需要明確訪問數(shù)據(jù)。通過與Tableau和Prep Conductor進(jìn)行交互，該部門可以從其各種數(shù)據(jù)管道中提取正確的見解，并可視化其解決問題的方法。這樣，在衛(wèi)生部門內(nèi)部建立一個(gè)值得信賴的，承諾的數(shù)據(jù)社區(qū)，可以轉(zhuǎn)化為整個(gè)社區(qū)內(nèi)有意義的變化。

自從冠狀病毒大流行開始以來，萊克縣衛(wèi)生局一直不懈怠努力，通過Tableau儀表板向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療系統(tǒng)和政府官員提供最新，可靠的數(shù)據(jù)。 并與公眾溝通。

借助Tableau和Prep Conductor，我們將整個(gè)ETL流程交由分析師掌握。它使我們完全重新考慮我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)數(shù)據(jù)架構(gòu)—從倉庫策略轉(zhuǎn)移到臨時(shí)方案，分析師可以以更加敏捷的方式操縱和準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，從而更快，更有效地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。

——JEFFERSON MCMILLAN-WILHOIT，衛(wèi)生信息技術(shù)總監(jiān)

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