美國第一個信用合作社圣瑪麗銀行（St. Mary's Bank）通過銀行，貸款和長期計劃服務為個人，家庭和企業(yè)的財務需求提供了100多年的支持。

五年前，不同的系統(tǒng)使得難以全面了解其數(shù)據(jù)和需要更新的技術(shù)。這使得在不增加成本的情況下吸引更多員工并向其匯報工作以及跟蹤其100,000多名成員的貸款申請和財務交易的準確性形成了挑戰(zhàn)。

首先，升級技術(shù)并建立數(shù)據(jù)倉庫以將所有數(shù)據(jù)存儲在一個地方。為了強調(diào)成為一家由數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司，他們開始用Tableau儀表板代替手動報告。在使用Amazon Web Services（AWS）從本地成功遷移到云之后，圣瑪麗銀行擴展了Tableau作為其企業(yè)分析解決方案。如今，借助Tableau與AWS的本地連接以及Snowflake之類的數(shù)據(jù)源，圣瑪麗銀行對總資產(chǎn)超過10億美元的客戶資產(chǎn)進行了快速，可靠且經(jīng)濟高效的分析。

我們極大地擴展了Tableau的用法。在一個大約有250名員工的組織中，并且這個行業(yè)不以技術(shù)為中心而聞名……我們熱愛談論的是我們擁有160多名Tableau用戶。

如今，將近70％的員工使用Tableau來收集有關(guān)分支機構(gòu)運營的見解，并制定以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策，從而改善客戶服務，資產(chǎn)管理和運營績效。在將所有數(shù)據(jù)整合到AWS中的情況下，業(yè)務分析和項目管理團隊在Arkatechture的幫助下，還在AWS之上引入了一個規(guī)則引擎，該引擎加快了數(shù)據(jù)清理的速度，并有助于保持法規(guī)遵從性。在Tableau中跟蹤數(shù)據(jù)質(zhì)量，以供業(yè)務團隊每天早上按需查看，到目前為止，已解決了將近40,000個數(shù)據(jù)錯誤，每周可節(jié)省10到20個小時。

圣瑪麗還與Tableau一起監(jiān)控志愿者服務，這是公司的戰(zhàn)略目標。儀表板跟蹤所有員工的每月志愿者時間以及這些時間的貨幣價值，以便領(lǐng)導層可以識別支持其奉獻文化的個人，部門和集體公司的成就。

“當我觀察我們的團隊在每個不同部門內(nèi)的工作，并觀察數(shù)據(jù)在每個運營生產(chǎn)環(huán)境中的普遍作用時，這讓我為我們在圣瑪麗銀行開發(fā)的數(shù)據(jù)文化感到自豪。”業(yè)務分析和項目管理總監(jiān)Melissa Pomeroy。

通過社區(qū)活動培育數(shù)據(jù)文化

隨著Tableau在St. Mary's Bank中的采用率不斷增長，業(yè)務分析團隊開始了他們所謂的“ Tableau辦公時間”。每六周，員工可以停下來提問或向同事學習新知識。

該團隊還投資培訓其他員工如何訪問可用的儀表板或訪問數(shù)據(jù)以構(gòu)建自己的儀表板。他們還通過為員工創(chuàng)建游戲來測試他們的Tableau知識來增加一些樂趣。

“我們要求每個業(yè)務領(lǐng)域的代表，然后在董事會提出一個業(yè)務問題，”梅利莎分享道。“我們給他們十分鐘的時間進入儀表板或工作簿，任何能提出答案的人都將贏得大獎。它確實幫助人們興奮并了解數(shù)據(jù)可能很有趣。”

慧都BI提供Tableau的產(chǎn)品和技術(shù)服務，更有企業(yè)級BI業(yè)務分析解決方案，我們擁有包括Qlik、Tableau、Power BI和 IBM Cognos全球領(lǐng)先的BI產(chǎn)品，并提供相關(guān)解決方案，讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造無限價值。

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