iSpring Suite是用于PowerPoint的完整的電子學習創作工具包，你可以在短時間內將PowerPoint演示文稿轉化為強大的電子課程，可以在任何桌面、筆記本電腦和移動平臺上工作。

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本文介紹了iSpring在零售業的成功案例——Forever Living Products區域分銷中心Forever Direct，通過iSpring提高公司350名員工的安全意識。

Forever Direct：背景和目標

作為Forever Living Products的區域分銷中心，我們負責將蘆薈類產品分銷到歐洲，中東和非洲的90多個國家。通過我們位于荷蘭Oud Gastel的倉庫，我們管理訂購和分銷過程。我們從美國的Forever Living Products訂購商品和產品，然后將其運送給我們的客戶。大量交付到各個國家，也可以通過直接訂單交付給我們的客戶。

作為Forever Direct的QHSE經理，我的任務是支持我們工廠所有員工的安全和健康。我將iSpring用作指導和培訓工具，以在我們的員工中建立安全意識。 我們目前必須指示FD和外部供應商的350名員工進入我們的工廠。

Forever Direct的QHSE經理Menno van Dijck

在使用iSpring Suite培訓工具之前，我們的安全培訓過程效率低下。我們使用的印刷說明通常具有有限的一致性和準確性（即，說明缺少圖片和互動元素）。

我們選擇iSpring作為創作和培訓解決方案

基于我在該領域的經驗，我意識到通過電子學習工具提供的合規性和入職培訓計劃可以更加高效。我們的下一步是比較Capterra上的不同解決方案。我瀏覽了幾個軟件供應商的網站，并創建了三個收藏夾的候選列表。通過試用許可證，我體驗了各種工具及其挑戰和收益。根據初步比較，試用許可證和我對這些工具的經驗，以及更多原因，iSpring被證明是最佳選擇。

易于使用的界面

電子學習工具的一個重要標準是，它是否提供了可行的界面來創建易于使用的內容，并且是否可以用于多種目的。iSpring Suite基于PowerPoint，這是大多數人都熟悉的軟件程序。

第一次嘗試使用iSpring，我可以輕松瀏覽該工具：了解它的工作原理并弄清界面的外觀。iSpring網站上的網絡研討會，指南和教程非常有用。

測驗和證書

另一個標準是測試參加該課程的員工是否理解所提供信息的能力。iSpring提供了添加測驗和證書以測試學習到的信息的保留的機會。使用iSpring Suite，在成功完成測試后會自動生成證書。

安全

安全是必不可少的標準。iSpring Learn LMS具備所有必需的數據安全資格，并保證個人信息在其服務器上的安全。

良好的性價比

最重要的是，iSpring以合理的價格提供了先進的功能，并允許未來的增長。舉個例子，該工具提供了一種功能，用于創建我們將來可能會采用的交互式評估。

用混合方法培訓員工

在Forever Direct中，我們同時使用在線和離線培訓工具。 電子學習工具可為我們的員工提供所有基本信息。 除此工具外，還與員工進行了一對一的培訓和指導。

新員工入職

借助iSpring，我們在入職計劃中為新員工創建了標準介紹。 當新員工加入我們的團隊時，他們將獲得有關公司目的，目標，一般規則以及我們的社會和安全準則的介紹。 根據他們的職能，新員工可能會收到一組特定的說明。

例如，新員工加入了Forever團隊：首先，他們接受了一般性介紹，其中包括一項測試，以驗證他們是否理解所提供的信息。

然后，將新員工介紹給公司及其新團隊。 我們同時通過iSpring提供連續的信息流。

例如，可以為新的倉庫操作員分配有關如何操作電動托盤運輸機（EPT）的理論課程。 完成測試后，操作員將從經驗豐富的同事那里獲得實用的EPT指導。

倉庫運輸合規培訓

電子學習工具還用于培訓我們現有的員工，例如進行合規培訓。 倉庫中的交通規則需要清晰易懂的培訓，以使倉庫操作員能夠適應并遵守規則。 為了使培訓更加有條理，我在倉庫中選擇了熱點和危險情況，制作了一些簡短的視頻來說明要做什么和不該做什么，并將這些視頻放在了iSpring Learn平臺的在線學習培訓中。

我們沒有聘請演員來重蹈覆轍。 相反，我們使用了我們的員工。 由于他們積極參與視頻的制作，因此人們對教學視頻有了認識和期待。 同事們希望看到他們的同伴在視頻中發揮作用。

使用iSpring計劃學習范圍和培訓啟動

目前，我們只有一個iSpring Suite創作工具許可證。 因此，現在，我開發所有內容。 我的專業知識和責任領域是安全說明。 在與我們的管理層協商后，我制定了一份要求指導的計劃。到目前為止，我已經創建了三套指令，并計劃了另外六套。

此外，我還幫助其他負責培訓內容的同事（我們稱為“知識所有者”）為其部門創建在線課程。 根據我在內容創建方面的經驗，我建立了一個創作過程，使我們可以快速輕松地開發內容。

我開始列出課程中需要包含的信息：

• 課程的目的是什么？
• 我們的目標受眾是什么？ 他們對這個主題有什么知識？
• 在課程結束時，聽眾應該知道些什么？

根據這些問題的答案，我列出了我們需要涵蓋的主題。 在將內容與iSpring Suite整合在一起之前，我開始收集所需的詳細信息，搜索圖形內容，視頻等。

借助iSpring的內置內容庫，我開發了符合公司品牌的課程模板，以確保一致性。 該模板有助于更快地創建課程。 我還鼓勵知識所有者將其用作自己內容的框架。 由于模板是基于PowerPoint的，因此作者可以輕松添加其內容（在可用結構的支持下）。

隨后，我將復習材料，跟進其他問題，征求反饋，然后最終確定內容并提出測驗問題，以衡量課程的有效性。 最終版本完成后，我們將與代表目標受眾的一小組員工進行測試，并處理他們的反饋。 最后，將最終版本上傳到iSpring，我們邀請目標受眾參加該課程。

課程的開發可能需要長達9個月的時間。 僅收集所有必需的信息是不夠的。 這個過程需要由不同的人員參與：進行頭腦風暴，查看內容并確保信息100％準確。

收集所有信息后，將演示文稿放在一起不會花費太長時間。 例如，當我第一次使用iSpring Suite時，我花了大約16個小時來建立一個30幅幻燈片的入門培訓。

使用iSpring跟蹤培訓效果

自從使用iSpring以來，我們倉庫中的事故數量減少了50％。 我們不能將這一重大下降歸因于單獨的eLearning。 這是采取多種行動的結果，包括電子學習，一對一會議，指導，教練等。我堅信良好的指導是達到更高安全水平的重要因素。

借助iSpring，我們能夠簡化入職流程和合規性培訓。 現在，通過簡單地跟蹤測試結果，我們實際上可以知道所提供的信息是否對所有員工都是清楚的。

為了最佳地跟蹤學習效果，我鼓勵上司不斷觀察員工對指導的行為，并注意他們是否采取相應的行動。 如果某個員工不遵守指示，我們將立即與該員工進行對話。

目前，Forever Direct的所有員工都接受了有關iSpring的入門培訓：該工具的功能，其工作方式，可訪問性等。我們肯定看到了使用iSpring為我們的員工創建更多說明的潛力。

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