管理駕駛艙的十大構(gòu)成因素

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管理駕駛艙（Management Cockpit, MC）是指企業(yè)做決策時(shí)，所需要的數(shù)據(jù)以及預(yù)警的措施，就像汽車/飛機(jī)的儀表盤，隨時(shí)顯示我們關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)指標(biāo)以及執(zhí)行情況。可以直觀的監(jiān)測企業(yè)運(yùn)營情況，并可以對異常關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警和挖掘分析。今天我們就來看看管理駕駛艙的十大構(gòu)成因素。

業(yè)務(wù)指揮部

要建立管理駕駛艙當(dāng)然首要的是要有個(gè)房間。這個(gè)房間不同于傳統(tǒng)意義上的辦公室，他是一個(gè)高度智能化的管理指揮部，沒有什么豪華的裝飾，足夠大的空間有益于思維的發(fā)散，企業(yè)的各種信息展示于四壁，干凈的會(huì)議桌上沒有了成捆的報(bào)告，深遠(yuǎn)的思緒縈繞著整合空間，而瞬間所有的思維又轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)有效而又明確的決斷。

墻面顯示系統(tǒng)

在管理駕駛艙的四壁，一個(gè)個(gè)綜合計(jì)分牌顯示著企業(yè)的信息，描述的是企業(yè)的綜合信息：正面的墻上，你可以看到企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，關(guān)鍵的資源因素和它們的發(fā)展趨勢；右邊的墻上，市場、客戶和競爭對手的信息呈現(xiàn)在你的眼前；左側(cè)的墻面，不斷地告訴你有關(guān)供應(yīng)市場、企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、庫存、商場等）和質(zhì)量體系的資訊；如果你有一些重大的項(xiàng)目正在實(shí)施，那么身后的墻面會(huì)源源不斷地提供出它們的狀況。

管理指標(biāo)

管理指標(biāo)是“管理駕駛艙”的主題，所有的企業(yè)業(yè)務(wù)信息如何表示，將以管理指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)。在“管理駕駛艙”中，管理指標(biāo)將覆蓋企業(yè)過去的信息，將來的信息，內(nèi)部的信息和外部的信息。管理者根據(jù)這些指標(biāo)判斷企業(yè)業(yè)務(wù)狀況的優(yōu)劣，及時(shí)地調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)術(shù)。

思維的“飛行甲板”

對于某一信息對象，需要有一個(gè)工作面進(jìn)行思維和判斷，一個(gè)由六個(gè)信息源構(gòu)成的思維“飛行甲板”將是最為有效的。因?yàn)楦鶕?jù)研究，人的大腦對于六個(gè)信息源的連貫思維是一個(gè)最佳狀態(tài)。

管理“儀表”盤

就像前文所述，信息將以圖形化儀表的方式展示給管理者，比如反映企業(yè)流動(dòng)資金的信息，就像汽車的油料表，管理者根據(jù)儀表的指針，了解企業(yè)的流動(dòng)資金所處的狀態(tài)，從而進(jìn)行決策，以保證其處于安全區(qū)域。

邏輯的視圖

在管理上，不可能用一個(gè)數(shù)據(jù)來反映一個(gè)管理指標(biāo)。比如說企業(yè)的獲利狀況，只看銷售收入，或只看利潤值是不夠的，可能需要銷售收入和利潤的兩維綜合，反映出企業(yè)的獲利處于最佳狀態(tài)、一般狀態(tài)還是危險(xiǎn)狀態(tài)。因此在“管理駕駛艙”中，每個(gè)管理的指標(biāo)都會(huì)由六個(gè)有邏輯關(guān)聯(lián)的視圖來表述。

管理模型

管理模型包含行業(yè)的管理模型，產(chǎn)品的市場模型，企業(yè)現(xiàn)在和將來的經(jīng)營模型，是管理者進(jìn)行判斷與決策的參照。

管理會(huì)議

如何開會(huì)，這也是管理駕駛艙的內(nèi)容之一。我們不需要冗長而沒有主題的“流水帳”會(huì)議，也不需要任何吵鬧而沒有決策的會(huì)議，基于實(shí)時(shí)的信息，明確的目標(biāo)和最佳的業(yè)務(wù)模型，在管理駕駛艙中的會(huì)議將是最有效率的。

管理駕駛艙網(wǎng)絡(luò)

如何讓業(yè)務(wù)信息在第一時(shí)間在管理駕駛艙中反饋，如何將每次管理會(huì)議的結(jié)果及時(shí)有效地在業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)，管理駕駛艙的網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)了這一工作。如同人的神經(jīng)系統(tǒng)一樣，管理駕駛艙網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的電子神經(jīng)系統(tǒng)。

管理駕駛艙導(dǎo)航圖

管理駕駛艙不是一個(gè)迷宮，所有在管理駕駛艙中工作的人都知道怎么去工作，他們所依據(jù)的就是管理駕駛艙的導(dǎo)航圖，它告訴你“你該知道什么”，“怎么去知道”。

管理駕駛艙的出現(xiàn)，標(biāo)志著一個(gè)更簡便更有效的信息工具時(shí)代的到來，標(biāo)志著在未來的企業(yè)管理系統(tǒng)中，信息產(chǎn)品會(huì)更多地考慮人的主體因素；如何更好地發(fā)揮人的智能，將是新一代信息產(chǎn)品的核心思想。

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