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Jira Service Desk使用教程—管理員的配置：如何添加和刪除客戶？

翻譯|使用教程|編輯：況魚杰|2019-08-29 10:49:16.690|閱讀 575 次

概述：JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程，能夠幫助你加深對(duì)JIRA Servcie Desk軟件的認(rèn)識(shí)，讓你實(shí)現(xiàn)從菜鳥到大神的進(jìn)階之路。本教程將會(huì)介紹如何添加和刪除客戶。將會(huì)從服務(wù)臺(tái)客戶和組織的定義以及如何添加客戶進(jìn)服務(wù)臺(tái)等方面著手。

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JIRA Servcie Desk是一款服務(wù)臺(tái)管理軟件，它能夠?yàn)槟愕目蛻籼峁┖?jiǎn)單直觀的用戶體驗(yàn)，并集成了強(qiáng)大的SLA支持、可自定義的服務(wù)隊(duì)列、自動(dòng)化的請(qǐng)求管理以及實(shí)時(shí)的報(bào)表。

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客戶是向您的服務(wù)臺(tái)請(qǐng)求幫助的人，了解如何在服務(wù)臺(tái)中添加和刪除它們。本文將會(huì)從：服務(wù)臺(tái)客戶和組織的定義，如何將客戶添加進(jìn)服務(wù)臺(tái)和如何刪除客戶三個(gè)方面介紹如何添加和刪除客戶。

注意：本節(jié)的內(nèi)容都需要您是項(xiàng)目管理員才可以實(shí)施操作，想要獲取管理員權(quán)限可以查看往期文章>>

服務(wù)臺(tái)客戶和組織的定義

客戶是向您的服務(wù)臺(tái)請(qǐng)求幫助的人。Jira Service Desk將客戶提出的請(qǐng)求轉(zhuǎn)換為代理要處理的問題，組織是跨服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目共享的客戶組，項(xiàng)目管理員和代理都可以在服務(wù)臺(tái)中添加和刪除客戶。

如何將客戶添加進(jìn)服務(wù)臺(tái)

管理員和代理都可以將客戶添加到服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目中。

要添加客戶：