供應(yīng)鏈因需求而存在，不關(guān)注需求的供應(yīng)鏈管理，都是花架子。

二十世紀(jì)八十年代以來，人們的需求日趨多樣化，市場環(huán)境由簡單靜態(tài)的賣方市場逐步變成復(fù)雜動態(tài)的買方市場，供應(yīng)鏈管理應(yīng)運而生。但是供應(yīng)鏈管理中存在著需求預(yù)測偏離市場、牛鞭效應(yīng)嚴(yán)重、庫存成本高、服務(wù)水平低等問題。

隨著市場環(huán)境的變化，供應(yīng)鏈管理的關(guān)注點逐步轉(zhuǎn)向市場需求管理，更強調(diào)對實際市場的把握和反應(yīng)。需求作為牽動企業(yè)整個供應(yīng)系統(tǒng)的源動力，其預(yù)測需要一套由預(yù)測者、預(yù)測方法、預(yù)測對象、預(yù)測資料和預(yù)測結(jié)果組成的完整體系。當(dāng)今企業(yè)的大部分經(jīng)營活動都依賴于需求預(yù)測，如營銷計劃、生產(chǎn)計劃、物流計劃乃至財務(wù)計劃和人力資源計劃等都直接受到需求預(yù)測的影響和制約。

一提到預(yù)測，大多數(shù)都會抱怨，銷售預(yù)測從來就沒有準(zhǔn)過，你讓我們怎么控制庫存、提高及時交付率?

雖然預(yù)測永遠是不準(zhǔn)確的，但并不代表我們就可以忽略供應(yīng)鏈需求預(yù)測的環(huán)節(jié)。不管是推動式供應(yīng)鏈還是拉動式供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理者必須做的首要工作都是對未來顧客的需求進行預(yù)測。

預(yù)測特點

1. 預(yù)測總是不精確的，所以我們必須兼顧預(yù)測結(jié)果和預(yù)測誤差。
2. 長期預(yù)測的精度往往比短期預(yù)測低，也就是說，長期預(yù)測的標(biāo)準(zhǔn)差相對于均值而言比短期預(yù)測要大些。
3. 綜合預(yù)測往往比分解預(yù)測更精確，因為相對于均值來說，綜合預(yù)測的標(biāo)準(zhǔn)差較小。
4. 一般來說，企業(yè)越靠近供應(yīng)鏈的上游(或者離消費者越遠)，其接收到的信息失真就越大，這方面的一個經(jīng)典例子就是牛鞭效應(yīng)，或稱啤酒效應(yīng)。

預(yù)測方法

• 一是定性預(yù)測法，主要依賴人們的主觀判斷。
• 二是時間序列預(yù)測法，運用歷史需求數(shù)據(jù)對未來需求進行預(yù)測。
• 三是因果關(guān)系預(yù)測法，通過預(yù)測有關(guān)聯(lián)性的外界因素的變化來預(yù)測未來需求。
• 四是仿真法，通過模擬消費者的選擇來預(yù)測需求。

預(yù)測步驟

1. 理解預(yù)測的目標(biāo)。所有預(yù)測都支持以預(yù)測為基礎(chǔ)的決策，所以重要的第一步就是明確識別這些決策。
2. 整合整個供應(yīng)鏈的需求計劃和預(yù)測。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將預(yù)測與整個供應(yīng)鏈中的所有計劃活動聯(lián)系起來，如產(chǎn)能計劃、促銷計劃。
3. 識別影響需求預(yù)測的主要因素。企業(yè)必須識別影響需求預(yù)測的一些需求、供給和產(chǎn)品相關(guān)的其他因素。
4. 以合適的綜合水平進行預(yù)測。既然綜合預(yù)測比分解預(yù)測更為精確，那么在進行預(yù)測時選擇合適的綜合預(yù)測水平就變得非常重要。
5. 建立預(yù)測績效和誤差衡量標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)必須確定明確的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)以評價預(yù)測的準(zhǔn)確性和時效性，這些衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與企業(yè)在預(yù)測基礎(chǔ)上制定的商業(yè)決策目標(biāo)密切相關(guān)。

結(jié)語

供應(yīng)為需求而存在，不關(guān)注需求的供應(yīng)，是盲目的。供應(yīng)鏈從業(yè)者，尤其是計劃崗位，應(yīng)向前滲透到銷售端，參與業(yè)務(wù)過程，協(xié)助業(yè)務(wù)一起評估需求，從專業(yè)角度提出修正意見。所以，在公司內(nèi)部設(shè)置專職的“需求預(yù)測計劃”崗位，是非常有必要的，并且這個崗位有參與銷售政策制定、價格體系、銷售分析的授權(quán)和職能，與銷售管理配合，最終代表銷售端向供應(yīng)鏈輸出凈需求計劃，并跟蹤、協(xié)調(diào)供需矛盾。

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