最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，我們每天創(chuàng)建近2.5兆字節(jié)的數(shù)據(jù)。如今，企業(yè)可以訪問(wèn)從各種客戶接觸點(diǎn)收集的各種數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)站，商務(wù)應(yīng)用，社交媒體頁(yè)面，移動(dòng)設(shè)備，博客，文檔，檔案等。但是，僅收集數(shù)據(jù)不足以對(duì)您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響。您需要分析整理的數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為增值信息。

接下來(lái)看一下組織使用大數(shù)據(jù)來(lái)制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策并增強(qiáng)業(yè)務(wù)績(jī)效和投資回報(bào)率的以下三種方式：

• 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可提高客戶參與度和保留率

客戶服務(wù)是當(dāng)今組織必須交付指標(biāo)的最重要領(lǐng)域之一。 公司一直在使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為其客戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)和解決方案。Kroger使用大數(shù)據(jù)為其客戶提供定制的忠誠(chéng)度計(jì)劃。 該公司利用從大約7.7億消費(fèi)者那里收集的數(shù)據(jù)來(lái)產(chǎn)生可行的見(jiàn)解，從而幫助該品牌提高其客戶忠誠(chéng)度和盈利能力。 克羅格聲稱其95％的銷售額來(lái)自會(huì)員卡，據(jù)報(bào)導(dǎo)有60％的贖回率和超過(guò)120億美元的增量收入。 即使在全球經(jīng)濟(jì)衰退期間，這也幫助該公司保持盈利。

• 提高運(yùn)營(yíng)效率

如今，公司正在利用數(shù)據(jù)來(lái)自動(dòng)化流程，優(yōu)化銷售策略并提高業(yè)務(wù)的整體效率。 例如，特斯拉的車輛嵌入了傳感器，傳感器可以收集數(shù)據(jù)并將其發(fā)送到中央服務(wù)器進(jìn)行分析。 這有助于公司提高汽車的性能。 該公司還通知個(gè)別車主有關(guān)優(yōu)先維修或保養(yǎng)的信息。 大數(shù)據(jù)的另一個(gè)有用應(yīng)用是特斯拉的自動(dòng)駕駛軟件。 如今，特斯拉每天記錄的里程數(shù)已超過(guò)Google自2009年以來(lái)Google無(wú)人駕駛汽車計(jì)劃記錄的總里程。它還通過(guò)將所有這些數(shù)據(jù)匯總到云中，生成了無(wú)人駕駛汽車的路線圖。 這些路線圖被認(rèn)為比標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)航系統(tǒng)準(zhǔn)確100倍。 增強(qiáng)的自動(dòng)駕駛軟件可以在無(wú)需駕駛員干預(yù)的情況下，使汽車的速度與交通狀況，引導(dǎo)車道變更和自動(dòng)泊車相匹配。

• 無(wú)需額外投資即可提高產(chǎn)能

您能想象在沒(méi)有額外資源分配的情況下增加客戶群?jiǎn)幔?電信公司Sprint使用大數(shù)據(jù)分析來(lái)減少網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，優(yōu)化資源并通過(guò)分析實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)改善客戶體驗(yàn)。 這使該品牌的交貨率提高了90％。

專業(yè)人士為何要為大數(shù)據(jù)職業(yè)做準(zhǔn)備？

如今，幾乎每個(gè)行業(yè)都隨著大數(shù)據(jù)的實(shí)施而得到改善，類似地，當(dāng)將收集和分析大數(shù)據(jù)的能力添加到組合中時(shí)，每個(gè)職業(yè)領(lǐng)域都得到顯著增強(qiáng)。接受大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)將有助于您拓寬專業(yè)視野。這是如何做：

• 在過(guò)去的五年中，大數(shù)據(jù)管理和分析領(lǐng)域的工作機(jī)會(huì)有所增加。麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)，到2018年底，美國(guó)將有近150萬(wàn)名分析師短缺。
• 諸如大數(shù)據(jù)工程師，Analytics Associate以及Metrics and Analytics Specialist之類的職位簡(jiǎn)介和職位是當(dāng)今企業(yè)中最搶手的職位。
• 大數(shù)據(jù)專業(yè)人員的薪水高于其他IT同行。根據(jù)全球招聘公司Randstad的說(shuō)法，大數(shù)據(jù)專業(yè)人員的工資比印度其他IT專業(yè)人員的工資高50％。同樣，ITjobswatch報(bào)告稱，2016年英國(guó)大數(shù)據(jù)顧問(wèn)的工資中位數(shù)增長(zhǎng)了14％。

無(wú)論如今處于哪個(gè)行業(yè)，都要準(zhǔn)備大數(shù)據(jù)技能，這將幫助您保持相關(guān)性并為組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

結(jié)論

隨著越來(lái)越多的組織轉(zhuǎn)向基于數(shù)據(jù)的決策方法，企業(yè)必須促進(jìn)學(xué)習(xí)并對(duì)其員工進(jìn)行投資，以獲得該領(lǐng)域的增值認(rèn)證，這一點(diǎn)至關(guān)重要。公司必須采取主動(dòng)行動(dòng)，為員工提供有關(guān)分析工具和技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，以使他們的團(tuán)隊(duì)掌握利用數(shù)據(jù)進(jìn)行明智決策所需的知識(shí)和技能。

慧都大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)是個(gè)合適的選擇，他們用多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)數(shù)據(jù)快速、輕松、低成本的創(chuàng)造最大業(yè)務(wù)價(jià)值。

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