CoverMyMeds＆GitHub

• 行業(yè)：醫(yī)療保健
• 公司規(guī)模：200+
• 位置：辦事處位于俄亥俄州的哥倫布市和克利夫蘭市，在全美擁有遠(yuǎn)程員工

CoverMyMeds將名為預(yù)先授權(quán)（PA）的手動(dòng)紙質(zhì)醫(yī)療保健過(guò)程轉(zhuǎn)換為電子工作流程。通過(guò)整合超過(guò)360個(gè)電子健康記錄（EHR）系統(tǒng)、45,000個(gè)藥店和代表美國(guó)大部分處方量的保險(xiǎn)計(jì)劃，CoverMyMeds為行業(yè)創(chuàng)建了一個(gè)電子的、更快、更高效的PA過(guò)程。

超過(guò)40萬(wàn)處方用戶使用CoverMyMeds幫助患者更快地獲得所需的藥物。該公司每個(gè)月處理數(shù)百萬(wàn)個(gè)PA請(qǐng)求，并使用GitHub Enterprise在受?chē)?yán)格監(jiān)管的醫(yī)療行業(yè)內(nèi)更快地構(gòu)建軟件。

醫(yī)療記錄岌岌可危，醫(yī)療保健公司必須對(duì)技術(shù)采取嚴(yán)格的規(guī)定。雖然有必要，但許多協(xié)作過(guò)程變得復(fù)雜。當(dāng)他們?cè)趯ふ野姹究刂破脚_(tái)時(shí)，CoverMyMeds的團(tuán)隊(duì)必須找到一種在這些規(guī)則中協(xié)同工作的有效方式。工程經(jīng)理Jon Canady解釋說(shuō)：“由于行業(yè)規(guī)定，我們不能將我們的代碼放在公司外的任何服務(wù)器上，一切都必須保持內(nèi)部，在免費(fèi)試用GitHub Enterprise之后，沒(méi)有回頭路可走。”

“免費(fèi)試用GitHub Enterprise后，沒(méi)有回頭路。”

更積極的招聘經(jīng)驗(yàn)

作為美國(guó)發(fā)展最快的醫(yī)療保健IT公司之一，CoverMyMeds正試圖改變?cè)谄湫袠I(yè)中作為開(kāi)發(fā)人員工作的感覺(jué)。Jon解釋說(shuō)：“我們雇用的人都知道我們不是他們習(xí)慣的公司，特別是如果他們來(lái)自醫(yī)療行業(yè)。”

采用GitHub Enterprise增強(qiáng)了這個(gè)形象。“新員工希望看到一堆軟件，”Jon補(bǔ)充道，“但我們沒(méi)有龐大的企業(yè)系統(tǒng)，一切都連接在一起，當(dāng)我說(shuō)我們使用GitHub時(shí)，他們總是很高興。”

在受監(jiān)管的行業(yè)進(jìn)行合作

安全需求不僅影響CoverMyMeds可以使用的工具，還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)構(gòu)建軟件的方式。正如基礎(chǔ)設(shè)施支持專(zhuān)家Rob Ball所解釋的那樣，“許多公司通過(guò)推動(dòng)技術(shù)人員處理法規(guī)的負(fù)擔(dān)——基礎(chǔ)設(shè)施大量和軟件開(kāi)發(fā)人員在嘗試遵守信函法規(guī)時(shí)變得負(fù)擔(dān)過(guò)重。”

相反，CoverMyMeds的團(tuán)隊(duì)使用GitHub Enterprise來(lái)自動(dòng)化他們的工作流程，并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中滿足法規(guī)要求。軟件開(kāi)發(fā)人員Graham Conzett補(bǔ)充說(shuō)：“當(dāng)你從人們可以獨(dú)立完成的任務(wù)中消除任意障礙時(shí)，你可以專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)重要的安全性。”

對(duì)于Graham來(lái)說(shuō)，消除障礙的一部分是使用工具，使開(kāi)發(fā)人員對(duì)他們的工作有自主權(quán)。“隨著時(shí)間的推移，許多官僚體系逐漸建立起來(lái)，如果你信任別人并讓他們使用他們想使用的工具，就可以避開(kāi)重要的安全問(wèn)題。”

適合每個(gè)人的溝通工具

對(duì)于CoverMyMeds的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，透明度是關(guān)鍵。軟件對(duì)于更多的人來(lái)說(shuō)很重要，而不僅僅是開(kāi)發(fā)人員和項(xiàng)目經(jīng)理。該團(tuán)隊(duì)使用GitHub Enterprise在公司范圍內(nèi)就其構(gòu)建的內(nèi)容進(jìn)行溝通。

Graham解釋說(shuō)：“與開(kāi)發(fā)人員取得聯(lián)系不僅容易，而且讓其他團(tuán)隊(duì)成員也更容易，我們可以非常輕松地將人員引入對(duì)話中，”他補(bǔ)充道，“創(chuàng)建問(wèn)題或拉取請(qǐng)求很簡(jiǎn)單，由我們的任何員工運(yùn)行、獲得批準(zhǔn)，并與其他人一起跟進(jìn)。”

CoverMyMeds的工具可以提供給GitHub Enterprise，非技術(shù)人員（如客戶經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人員）可以將問(wèn)題提交到正確的GitHub存儲(chǔ)庫(kù)中，而無(wú)需了解哪些產(chǎn)品映射到哪些代碼的具體內(nèi)容。以前進(jìn)入單獨(dú)跟蹤器的客戶問(wèn)題現(xiàn)在已成為開(kāi)發(fā)人員日常工作的前沿和重點(diǎn)。

“與開(kāi)發(fā)人員取得聯(lián)系不僅容易，而且讓其他團(tuán)隊(duì)成員也更容易，我們可以非常輕松地吸引人們進(jìn)行對(duì)話。”

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