MailChimp＆GitHub

• 行業(yè)：市場營銷
• 公司規(guī)模：500+
• 位置：喬治亞州，亞特蘭大

全球有超過1000萬人和企業(yè)使用MailChimp發(fā)送營銷電子郵件、自動消息和有針對性的廣告系列。MailChimp于2001年開始作為一個副項目，并已成熟為一項非常受歡迎的服務(wù)，每天發(fā)送超過6億封電子郵件。

MailChimp員工獲得創(chuàng)意并構(gòu)建可訪問的產(chǎn)品和功能，為小企業(yè)主和營銷部門提供支持。從工程師到內(nèi)容創(chuàng)作者，MailChimp使用GitHub Enterprise和開源軟件在團隊中協(xié)同工作，培養(yǎng)創(chuàng)造力，并構(gòu)建令客戶滿意的產(chǎn)品。

需要整合工具

2015年，開發(fā)團隊使用各種定制工具和專有軟件構(gòu)建其平臺。按照MailChimp的增長速度，很顯然，他們的開發(fā)過程變得越來越復(fù)雜。是時候找到一種更簡單的工作方式，讓團隊管理自己的服務(wù)器并把它們帶到家中。

精簡他們使用的工具并切換到GitHub Enterprise的決定受到了MailChimp開發(fā)人員在業(yè)余時間如何工作的啟發(fā)。“它已經(jīng)到了人們要求GitHub的地步，”高級基礎(chǔ)設(shè)施工程師Bill O'Neil說，“所以我們就搬了。”

使用熟悉的工具加快入門速度

近幾年來，MailChimp發(fā)展迅速但是是有意為之。招聘團隊專注于從各種技術(shù)背景招聘有才華的開發(fā)人員。MailChimp通過采用許多開發(fā)人員已經(jīng)知道的工具和技術(shù)，使得入職過程更加容易。

不管他們的背景如何，新員工通常都熟悉Git和GitHub。他們也可能知道MailChimp使用的開源軟件，如Apache、NGINX或PHP。因此，Bill解釋說：“我們已經(jīng)將開發(fā)人員的入職培訓(xùn)從三個月縮短到三天，事實上，有些人在第一天就進來了，他們正在貢獻代碼。”

“我們正在刻意增長——而GitHub是幫助我們實現(xiàn)這一目標的工具之一。”

透明的協(xié)作，從代碼到內(nèi)容

工程師不是唯一在MailChimp上使用GitHub的人。技術(shù)內(nèi)容和測試總監(jiān)Alianor Chapman解釋說：“當我們創(chuàng)建了GitHub環(huán)境時，我們讓產(chǎn)品團隊中的每個人都可以訪問它。” 這意味著，不僅僅是代碼將其放入MailChimp的GitHub存儲庫中。

通過使用GitHub這么多不同的角色，MailChimp已經(jīng)能夠在整個公司范圍內(nèi)采用更好的流程。技術(shù)作家和測試人員可以獲得變化的背景，與開發(fā)人員溝通，并深入了解即將發(fā)布的功能。“這對于理解功能的范圍非常有幫助。”Alianor說，“我們的工作理所當然地更好，因為我們可以看到發(fā)生了什么。”

另外，營銷內(nèi)容團隊使用GitHub主持公共風(fēng)格指南，該指南記錄MailChimp如何編寫內(nèi)容——從友好指南到法律文檔。當團隊找不到適合每個團隊需求的風(fēng)格指南時，他們創(chuàng)建了自己的風(fēng)格指南。然后他們開放源代碼來幫助其他遇到同樣的問題的組織。

“我們喜歡分享我們的工作，而GitHub使得它非常容易，人們可以參考我們的風(fēng)格指南并修改它，以便適用于他們的組織。”

一個授權(quán)人的平臺

吸引許多MailChimp申請者的是希望在一個公司工作，他們重視每個團隊的每一個層次的創(chuàng)造力和協(xié)作——從產(chǎn)品設(shè)計到基礎(chǔ)設(shè)施。Bill解釋說：“對于基礎(chǔ)設(shè)施團隊來說，代碼本質(zhì)上就是我們的詩歌，這就是我們?nèi)绾卧谖覀兊慕巧邪l(fā)揮創(chuàng)造力的。”

定義MailChimp品牌的創(chuàng)意最終來自授權(quán)員工。對于開發(fā)人員來說，GitHub培養(yǎng)了社區(qū)感，同時賦予他們一起工作的能力。“因為我們使用的是像GitHub這樣的工具，所以我們不必擔心在一個盒子里工作，我們可以在那里提出一個想法，其他人都可以幫助它變得更好。”

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