常言道:“人熟為寶”，講的是人與人之間相對(duì)比較了解，知根知底，長(zhǎng)此以往便會(huì)產(chǎn)生信任，也就是說(shuō)熟人好辦事，關(guān)鍵時(shí)刻，熟人之間可以謀取更高的個(gè)人利益。中國(guó)自古以來(lái)便是一種熟人社會(huì)。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)理性對(duì)熟人關(guān)系的侵蝕，社會(huì)上出現(xiàn)一些專門拿熟人下手謀取利益的行為，即為“殺熟”。

特別是最近大數(shù)據(jù)成為時(shí)代的主流之后，大數(shù)據(jù)殺熟的案例不絕如縷，前有旅游網(wǎng)，諸如飛豬、去哪兒網(wǎng)這類網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)自己看到更便宜的賓館價(jià)格而取消訂單后，重新搜索的賓館價(jià)格非但沒(méi)有降價(jià)，反而更貴了，后有購(gòu)物網(wǎng)站淘寶、京東等之前購(gòu)買的物品再次購(gòu)買時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格高出1倍不止。

就算消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被大數(shù)據(jù)“殺熟”后，由于其存在復(fù)雜性和隱蔽性，想要維權(quán)舉證也很困難，但是，不用擔(dān)心， “十一”小長(zhǎng)假即將開始，全國(guó)也將迎來(lái)一波出行高峰。隨著國(guó)慶假期開啟，一大批新的政策法規(guī)也要開始實(shí)施。其中大數(shù)據(jù)“殺熟”更是被明令禁止。

不得擅自屏蔽、刪除評(píng)論！大數(shù)據(jù)“殺熟”被明令禁止

文化和旅游部公布的《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》將于10月1日起正式施行。重點(diǎn)整治在線旅游平臺(tái)不合理低價(jià)游、大數(shù)據(jù)“殺熟”等不良經(jīng)營(yíng)行為。

《規(guī)定》第十三條則對(duì)擅自刪評(píng)論或刷好評(píng)做出規(guī)范。在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障旅游者的正當(dāng)評(píng)價(jià)權(quán)，不得擅自屏蔽、刪除旅游者對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià),不得誤導(dǎo)、引誘、替代或者強(qiáng)制旅游者做出評(píng)價(jià)，對(duì)旅游者做出的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)保存并向社會(huì)公開。

此外，對(duì)于大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象，《規(guī)定》第十五條明確，在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等設(shè)置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權(quán)益。

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