慧都大數(shù)據(jù)工業(yè)決策平臺(tái)案例鑒賞

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基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)，慧都根據(jù)企業(yè)需求量身定制符合工業(yè)實(shí)際情況的決策平臺(tái)方案，從專(zhuān)業(yè)的角度進(jìn)行工業(yè)決策平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施。通過(guò)與國(guó)際知名大數(shù)據(jù)廠商IBM、Qlik、Microsoft、Minitab的深入合作，讓大數(shù)據(jù)分析決策真正應(yīng)用于工業(yè)客戶。更智能的自助功能，幫助企業(yè)快速且自信的挖掘洞察力，并據(jù)此采取行動(dòng)。

一、家具制造企業(yè)案例：設(shè)備OEE分析

客戶為家具制造企業(yè)，已實(shí)施部署MES、ERP、APS等工業(yè)主流系統(tǒng)。工廠中的生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量龐大，維護(hù)管理困難，設(shè)備OEE一直處于較為低下的水平。經(jīng)過(guò)深入的研究和多方面考察，企業(yè)高層決定引入慧都工業(yè)決策平臺(tái)，助力工廠設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的優(yōu)化。企業(yè)用戶可按照自身的需求，自助式從多維度分析設(shè)備數(shù)據(jù)，監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，幫助設(shè)備操作人員提高績(jī)效。
平臺(tái)截圖如下：

二、汽車(chē)制造企業(yè)案例：海外市場(chǎng)售后分析

客戶為國(guó)內(nèi)某知名汽車(chē)制造企業(yè)，其汽車(chē)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞、非洲等地區(qū)。海外的售后服務(wù)質(zhì)量一直是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。傳統(tǒng)的Excel表格分析已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足客戶的需求，浪費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本，慧都決策平臺(tái)幫助客戶實(shí)現(xiàn)敏捷的自助式分析，從復(fù)雜的售后數(shù)據(jù)中尋找決策依據(jù)。
1.技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式
售后數(shù)據(jù)分析平臺(tái)解決方案如下所示：

平臺(tái)核心功能
引導(dǎo)式分析

• 關(guān)鍵可視化分析應(yīng)用
• 解答特定的業(yè)務(wù)問(wèn)題
• KPIs，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)
• 定時(shí)數(shù)據(jù)更新
• 發(fā)布模式靈活

自助可視化

• 創(chuàng)建、修改、分享新的應(yīng)用
• 修改預(yù)先開(kāi)發(fā)好的報(bào)表和圖表
• 在預(yù)定義的應(yīng)用里面里面自由的探索過(guò)濾
• 關(guān)聯(lián)模型：探索發(fā)現(xiàn)洞察（無(wú)需依靠IT）
• 動(dòng)態(tài)&交互式儀表盤(pán)
• 任意搜索
• 管治的中心資料庫(kù)保證一致性
• 拖拽即可加載自己的數(shù)據(jù)
• 自動(dòng)關(guān)聯(lián)多數(shù)據(jù)源

報(bào)表&協(xié)作

• 集中管理報(bào)告
• PDF、Excel、PPT等多種格式支持
• 數(shù)據(jù)故事提供類(lèi)PPT的動(dòng)態(tài)洞察分享

2.平臺(tái)價(jià)值
中國(guó)汽車(chē)品牌走向海外市場(chǎng)既獲得更大的機(jī)遇，同時(shí)也面臨更殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，保證產(chǎn)品的高質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是立足之本。
因?yàn)榈赜虻膯?wèn)題，無(wú)論配件的備貨或是保修期內(nèi)的索賠都存在一定的漏洞。海外倉(cāng)庫(kù)時(shí)常存在某些配件備件不足或過(guò)量的情況，車(chē)輛維修時(shí)間被迫延長(zhǎng)，耽誤了客戶提車(chē)的時(shí)間，同時(shí)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力也無(wú)法有效緩解。索賠方面，保修期內(nèi)騙保的情況時(shí)有發(fā)生，售后成本居高不下。
主管海外售后的企業(yè)高層始終致力于提高海外市場(chǎng)售后服務(wù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)分析人員會(huì)定期的詳細(xì)分析海外各地區(qū)提供的數(shù)據(jù)報(bào)表，幫助高層決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，而數(shù)據(jù)分析手段單一，僅單純依靠Excel制作靜態(tài)報(bào)表，所以分析效率低下且數(shù)據(jù)不直觀。
慧都提供的售后數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為海外售后的管理人員提供了更好的數(shù)據(jù)可視化效果。可交互式的自助分析、豐富的動(dòng)態(tài)圖表、便捷的數(shù)據(jù)多維度鉆取，顯著提高了管理者的決策效率。用戶利用平臺(tái)，可輕松的實(shí)現(xiàn)如配件銷(xiāo)售、索賠、質(zhì)量信息、責(zé)任追蹤等主題的業(yè)務(wù)分析，庫(kù)房備件更加合理，減少非必要性索賠，對(duì)于供應(yīng)商的追責(zé)也更加明確。客戶反饋海外市場(chǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量有所提升，用戶滿意度顯著提高。

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關(guān)于慧都大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

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