TestComplete 是一款自動(dòng)化UI測(cè)試工具，這款工具目前在全球范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用于進(jìn)行桌面、移動(dòng)和Web應(yīng)用的自動(dòng)化測(cè)試。

TestComplete 集成了一種精心設(shè)計(jì)的自動(dòng)化引擎，可以自動(dòng)記錄和回放用戶的操作，方便用戶進(jìn)行UI（用戶界面）測(cè)試，該工具提供了腳本和圖形化界面操作支持。

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由于軟件發(fā)布速度越來(lái)越快，測(cè)試人員面臨著更大的壓力。他們需要在發(fā)布周期的早期發(fā)現(xiàn)并消除錯(cuò)誤，以避免造成高昂的成本并延遲發(fā)布時(shí)間。話雖如此，如果公司想在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，那么從一開(kāi)始就確保他們的測(cè)試流程沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)和漏洞就很重要。

自動(dòng)化測(cè)試能否最好地確保徹底驗(yàn)證？團(tuán)隊(duì)程序如何主動(dòng)避免風(fēng)險(xiǎn)？解決這些問(wèn)題至關(guān)重要，因?yàn)榇鸢钢苯佑绊懖渴鸬馁|(zhì)量。

游戲規(guī)則已經(jīng)改變——一切都取決于敏捷和合作。本博客將介紹一些實(shí)用技巧，幫助您結(jié)合使用可靠的策略和技術(shù)（如人工智能和測(cè)試管理工具）來(lái)創(chuàng)建強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，從而提高您掌握軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。

想要大幅削減與延誤相關(guān)的成本并保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位嗎？趕快行動(dòng)吧！

管理軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的基本步驟

身份風(fēng)險(xiǎn)

在測(cè)試軟件之前，早期風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別至關(guān)重要。QA 團(tuán)隊(duì)必須知道代碼的哪些部分可能導(dǎo)致問(wèn)題。根據(jù)軟件測(cè)試幫助，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（任何可能導(dǎo)致部署無(wú)效的因素）最終可以防止投資回報(bào)率損失。風(fēng)險(xiǎn)可能包括：

• 時(shí)間緊迫
• 未定義項(xiàng)目范圍
• 資源不足
• 不斷變化的需求
• 自然災(zāi)害

利用人工智能算法，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在可以自動(dòng)檢測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高準(zhǔn)確性并節(jié)省寶貴的時(shí)間。

分析風(fēng)險(xiǎn)

一旦確定了所有潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，就必須對(duì)其進(jìn)行分析，以根據(jù)其潛在影響有效地規(guī)劃緩解措施。這個(gè)過(guò)程包括：

• 風(fēng)險(xiǎn)分析情景：識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)情景以及可能導(dǎo)致其發(fā)生的條件。評(píng)估潛在影響的程度，并將結(jié)果傳達(dá)給利益相關(guān)者。
• 風(fēng)險(xiǎn)范圍定義：了解風(fēng)險(xiǎn)的根本原因，確定受影響的區(qū)域，并為管理每種風(fēng)險(xiǎn)建立邊界和限制。
• 制定優(yōu)先排序標(biāo)準(zhǔn)：并非所有風(fēng)險(xiǎn)都能同時(shí)解決。建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的層次結(jié)構(gòu)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序并有效分配資源。

規(guī)劃執(zhí)行

一旦 QA 團(tuán)隊(duì)研究并檢查了潛在風(fēng)險(xiǎn)，他們就可以概述風(fēng)險(xiǎn)管理程序。潛在風(fēng)險(xiǎn)可以根據(jù)其對(duì)軟件功能和系統(tǒng)操作的重要性進(jìn)行排序。現(xiàn)代測(cè)試管理涉及將風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃集成到測(cè)試程序中，以防止缺陷并最大限度地減少導(dǎo)致故障的情況。

需要考慮的行動(dòng)包括：

• 將風(fēng)險(xiǎn)管理視為一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，隨著更多信息的出現(xiàn)而更新評(píng)估。
• 在利益相關(guān)者之間建立統(tǒng)一的愿景，以增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和緩解策略。
• 通過(guò)考慮與系統(tǒng)目的和業(yè)務(wù)問(wèn)題相關(guān)的軟件風(fēng)險(xiǎn)來(lái)采用全球視角。
• 通過(guò)制定管理策略來(lái)規(guī)劃未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
• 通過(guò)鼓勵(lì)利益相關(guān)者不斷識(shí)別和討論風(fēng)險(xiǎn)來(lái)促進(jìn)開(kāi)放的溝通。
• 將風(fēng)險(xiǎn)考慮納入軟件開(kāi)發(fā)流程，以確保持續(xù)解決風(fēng)險(xiǎn)。

使用測(cè)試管理來(lái)保持、跟蹤和控制風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能出現(xiàn)，因此 QA 測(cè)試人員必須做好準(zhǔn)備，高效、迅速地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。緊張的開(kāi)發(fā)計(jì)劃要求快速關(guān)注和有效管理，以解決意外問(wèn)題，防止項(xiàng)目延誤或受挫。

在 QA 中，關(guān)鍵挑戰(zhàn)經(jīng)常出現(xiàn)在測(cè)試執(zhí)行期間。電子表格和圖表不足以減少冗余，也不足以詳細(xì)說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合人工智能的高級(jí)測(cè)試管理解決方案有助于確定挑戰(zhàn)的優(yōu)先級(jí)并預(yù)測(cè)測(cè)試結(jié)果，從而改善決策過(guò)程。

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范可以包括：

• 大量測(cè)試版本
• 回歸時(shí)間不足
• 不可用的先決條件
• 驗(yàn)證不完整
• 未解決、誤用、未被認(rèn)可的指標(biāo)

借助測(cè)試管理工具，測(cè)試人員可以協(xié)同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作找到切實(shí)可行的解決方案。管理潛在問(wèn)題通常需要每個(gè)人在項(xiàng)目啟動(dòng)前參與發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，保持靈活性是快速解決問(wèn)題和最大限度地減少停機(jī)時(shí)間的關(guān)鍵。

公司應(yīng)該將測(cè)試執(zhí)行視為任何項(xiàng)目的關(guān)鍵階段，因?yàn)樗_實(shí)為質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)，并告訴我們是否一切順利或需要停下來(lái)。測(cè)試團(tuán)隊(duì)在這里發(fā)揮著重要作用。他們需要密切關(guān)注并直言不諱，指出任何可能影響進(jìn)度或危及項(xiàng)目成功的問(wèn)題。管理這些風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是發(fā)現(xiàn)它們；它還涉及解決任何可能出錯(cuò)的事情，從技術(shù)故障到人為錯(cuò)誤，甚至是組織障礙。目標(biāo)是將這些風(fēng)險(xiǎn)保持在可控水平，使用任何可用的工具和策略來(lái)解決問(wèn)題。

為未知做好準(zhǔn)備

在管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，QA 團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻關(guān)注可預(yù)見(jiàn)和不可預(yù)見(jiàn)的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)通常分為兩類：可預(yù)見(jiàn)的未知數(shù)和不可預(yù)見(jiàn)的未知數(shù)。

• 預(yù)期的未知數(shù)： QA 團(tuán)隊(duì)可能知道但不確定何時(shí)或如何發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
• 未預(yù)料到的未知因素：完全出乎意料的風(fēng)險(xiǎn)，通常是由于新技術(shù)而產(chǎn)生的。

處理這兩種類型的風(fēng)險(xiǎn)都需要清晰的溝通和靈活性，以適應(yīng)新信息或技術(shù)的出現(xiàn)。

通過(guò)規(guī)劃降低風(fēng)險(xiǎn)

 軟件風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃對(duì)于 QA 測(cè)試的成功至關(guān)重要。制定一個(gè)測(cè)試計(jì)劃，重點(diǎn)突出有助于降低風(fēng)險(xiǎn)的工作流程。

成功降低軟件風(fēng)險(xiǎn)直接源于對(duì)項(xiàng)目挑戰(zhàn)的前期評(píng)估：

1. 確定降低或預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施
2. 制定措施以減少未緩解風(fēng)險(xiǎn)的影響
3. 通過(guò)自動(dòng)化測(cè)試持續(xù)監(jiān)控軟件和系統(tǒng)性能，以快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

明確風(fēng)險(xiǎn)

QA 團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)緩解方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，他們制定戰(zhàn)略測(cè)試計(jì)劃以應(yīng)對(duì)固有風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)發(fā)迭代期間的集成測(cè)試可以盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并更快地修復(fù)問(wèn)題，與敏捷流程完美契合。根據(jù)關(guān)鍵功能對(duì)測(cè)試序列進(jìn)行優(yōu)先排序也可以降低風(fēng)險(xiǎn)。這種方法簡(jiǎn)化了測(cè)試流程并提高了軟件的靈活性和質(zhì)量。

通過(guò)評(píng)估以下類別的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)確定測(cè)試序列的優(yōu)先級(jí)：

調(diào)度風(fēng)險(xiǎn)：測(cè)試項(xiàng)目未能有效或完整地安排以趕上部署期限。調(diào)度效率低下可能包括：

• 時(shí)間估計(jì)不準(zhǔn)確
• 對(duì)所需工具資源的評(píng)估不當(dāng)
• 對(duì)所需人力資源評(píng)估不當(dāng)
• 項(xiàng)目范圍意外擴(kuò)大
• 復(fù)雜性、功能性或操作的識(shí)別不準(zhǔn)確。

預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)：所需投資預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，包括：

• 成本估算不準(zhǔn)確：某些必需項(xiàng)目被排除在成本估算之外
• 成本超支：意外開(kāi)支，或不準(zhǔn)確的估計(jì)，導(dǎo)致意外開(kāi)支
• 擴(kuò)大項(xiàng)目范圍：擴(kuò)大項(xiàng)目范圍，包括最初未預(yù)料到的費(fèi)用。

操作風(fēng)險(xiǎn)：無(wú)效處理、系統(tǒng)故障或意外情況定義了操作風(fēng)險(xiǎn)。原因包括：

• 未能確定測(cè)試優(yōu)先級(jí)
• 測(cè)試優(yōu)先級(jí)沖突
• 資源不足
• 訓(xùn)練不當(dāng)
• 團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不當(dāng)
• 與企業(yè)利益相關(guān)者溝通不當(dāng)

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)通常會(huì)導(dǎo)致功能和性能故障。一些原因包括：

• 不斷變化的需求
• 缺乏技術(shù)資源
• 產(chǎn)品復(fù)雜性

一般風(fēng)險(xiǎn)：

• 市場(chǎng)策略變化
• 政府法規(guī)變化
• 客戶需求和興趣的變化

處理已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)

有時(shí)風(fēng)險(xiǎn)是在事后才被發(fā)現(xiàn)的。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)在事先評(píng)估后仍然發(fā)生時(shí)，可以采用以下四種方式之一進(jìn)行處理：

• 降低風(fēng)險(xiǎn)：重新規(guī)劃以避免風(fēng)險(xiǎn)。
• 風(fēng)險(xiǎn)接受：先前版本中未消除該風(fēng)險(xiǎn)，因此在當(dāng)前版本中接受該風(fēng)險(xiǎn)。
• 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將解決方案外包給專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處理公司。
• 放棄風(fēng)險(xiǎn)：將應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)推遲到以后發(fā)布，這會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)投資回報(bào)率的降低。

 風(fēng)險(xiǎn)是指因無(wú)法操作而導(dǎo)致的損失。軟件風(fēng)險(xiǎn)通常是由于缺乏溝通、信息、規(guī)劃、跟蹤、管理或時(shí)間安排而造成的，它是指由于軟件開(kāi)發(fā)功能不足而導(dǎo)致企業(yè)遭受損失的可能性。

未能降低風(fēng)險(xiǎn)造成的損失可能包括：

• 錯(cuò)過(guò)部署期限
• 投資回報(bào)率降低
• 產(chǎn)品成本增加
• 劣質(zhì)軟件
• 未能履行合同義務(wù)

為了確保有效降低風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)地審查測(cè)試計(jì)劃、程序、模塊和指標(biāo)至關(guān)重要。此審查有助于衡量實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的準(zhǔn)確性和有效性。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮以下問(wèn)題：

• 風(fēng)險(xiǎn)緩解措施是否得到有效定義和執(zhí)行？
• 指定的風(fēng)險(xiǎn)緩解措施如何有效地確保部署結(jié)果的成功？
• 是否已制定并執(zhí)行減少未緩解風(fēng)險(xiǎn)影響的措施？
• 為確保成功部署而采取的減少未緩解風(fēng)險(xiǎn)影響的措施有多有效？
• 可以采取哪些措施來(lái)改善未來(lái)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)緩解？

后續(xù)工作是將修復(fù)有效地集成到當(dāng)前和未來(lái)的測(cè)試程序中。

分析解決方案

回顧過(guò)去的項(xiàng)目有助于查明可能導(dǎo)致嚴(yán)重問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。這種預(yù)防方法可避免：

• 收入損失
• 客戶不滿意
• 代價(jià)高昂的時(shí)間延誤
• 數(shù)據(jù)不一致
• 數(shù)據(jù)丟失
• 未能履行合同

確保您的組織做好充分準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)有效且高效的軟件測(cè)試投入資源來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。良好的策略不僅可以加快軟件發(fā)布速度，還可以最大化您的投資回報(bào)。周密的早期規(guī)劃和自動(dòng)化測(cè)試管理工具可確保平穩(wěn)運(yùn)行、加快流程、發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)并維護(hù)可靠的基礎(chǔ)設(shè)施。

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