iSpring Learn是簡(jiǎn)化員工培訓(xùn)和發(fā)展的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，具有員工入職、培訓(xùn)、評(píng)估等功能。iSpring Suite是一個(gè)新興的創(chuàng)作工具包，也許您不太了解iSpring Suite，那您就可以看看這篇文章。

下載iSpring Suite正式版

組織67％以上已經(jīng)提供移動(dòng)學(xué)習(xí)以某種形式，這種趨勢(shì)正在增長(zhǎng)。如果您仍然不在其中，那么有關(guān)如何創(chuàng)建移動(dòng)學(xué)習(xí)策略的完整指南將幫助您為成功的Learning部署奠定基礎(chǔ)。

實(shí)施移動(dòng)學(xué)習(xí)策略的好處

在組織中實(shí)施移動(dòng)學(xué)習(xí)有很多好處。它更易于訪問，具有增加參與度和動(dòng)力的巨大潛力。在下面查看通過使用移動(dòng)學(xué)習(xí)策略可以獲得的收益：

• 自從Covid-19疫情以來，在家中進(jìn)行辦公學(xué)習(xí)已成為歐空局乃至全球數(shù)百萬工人的標(biāo)準(zhǔn)。另外，有很多在現(xiàn)場(chǎng)工作或出差的員工。移動(dòng)學(xué)習(xí)使學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。
• 如果您所有的員工都在同一辦公室或至少在同一城市工作，則面對(duì)面培訓(xùn)員工很方便。對(duì)于在不同州設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)展型企業(yè)，課堂會(huì)議可能會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間和金錢。借助mLearning，您無需將所有員工聚集在一處。
• 并非所有員工都可以在下班后留在辦公室學(xué)習(xí)或去另一個(gè)城市參加培訓(xùn)活動(dòng)。但是，他們很可能會(huì)抽出時(shí)間在午餐時(shí)間參加短期課程或在早晨散步時(shí)收聽播客。
• 德勤（Deloitte）千禧一代調(diào)查顯示，到2025年，千禧一代將占全球勞動(dòng)力的75％。與前幾代人不同，他們幾乎固定在自己的小工具上，上網(wǎng)感覺比在教室里舒服得多。移動(dòng)學(xué)習(xí)似乎是千禧一代的理想解決方案。
• 許多人認(rèn)為傳統(tǒng)學(xué)習(xí)無聊且復(fù)雜。他們從高中就開始有了這個(gè)主意，因此很難激勵(lì)他們?nèi)ビ?xùn)練。通過游戲化的電子課程，他們可以積累積分，提高等級(jí)并獲得其他獎(jiǎng)金來完成任務(wù)。員工逐漸意識(shí)到學(xué)習(xí)是一種有趣而有趣的經(jīng)歷。
• 大多數(shù)成年人通常可以使用多種設(shè)備，包括臺(tái)式機(jī)，筆記本電腦，手機(jī)和平板電腦。移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)支持所有設(shè)備，并允許課程在所有平臺(tái)上無縫運(yùn)行。這使用戶能夠在任何設(shè)備上學(xué)習(xí)：使用辦公室的計(jì)算機(jī)，在家中的筆記本電腦或使用手機(jī)的任何地方。
• 與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)不同，移動(dòng)學(xué)習(xí)可以構(gòu)建為適合多種學(xué)習(xí)風(fēng)格。這具有增加學(xué)習(xí)者參與度的巨大潛力。

步驟1.定義您的業(yè)務(wù)策略

從自身的角度出發(fā)，移動(dòng)學(xué)習(xí)不一定是一個(gè)好主意。從一開始，制定業(yè)務(wù)策略并建立學(xué)習(xí)目標(biāo)就很重要。問團(tuán)隊(duì)，“培訓(xùn)需要解決什么業(yè)務(wù)問題？” 這將幫助您確切了解為什么需要移動(dòng)學(xué)習(xí)以及它如何解決該業(yè)務(wù)問題。

評(píng)估公司的情況并分析您的挑戰(zhàn)-描述您遇到的問題，哪些培訓(xùn)可以改善以及它們?nèi)绾斡绊懝镜臉I(yè)績(jī)。

在此階段，考慮學(xué)習(xí)者如何使用培訓(xùn)材料也很重要。 他們是否在遠(yuǎn)程工作并且需要“需求點(diǎn)”培訓(xùn)支持？ 他們是否經(jīng)常出差，是否需要從飛機(jī)或其他地方訪問互聯(lián)網(wǎng)有限或沒有互聯(lián)網(wǎng)的地方獲取培訓(xùn)材料？ 他們使用的設(shè)備具有相同的操作系統(tǒng)還是混合使用？

“通過觀察和了解學(xué)習(xí)者及其需求，您可以確定：

1）如何將培訓(xùn)和/或支持無縫有效地整合到他們的日常工作中；

2）如何通過提供及時(shí)的幫助來真正為他們完成任務(wù)；

3）如何利用上下文本身來增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

案例研究：位于休斯敦的房地產(chǎn)公司如何實(shí)施移動(dòng)學(xué)習(xí)

現(xiàn)狀：該公司需要培訓(xùn)5,000名員工。他們有必要隨時(shí)隨地從世界任何地方學(xué)習(xí)。該公司的管理層發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都擁有iPad。

解決方案：該公司需要具有移動(dòng)應(yīng)用程序的LMS，該應(yīng)用程序允許用戶下載內(nèi)容，脫機(jī)查看內(nèi)容以及在下次訪問Internet時(shí)與系統(tǒng)同步進(jìn)度。無論連接如何，所有內(nèi)容都可以在iPad上正常播放。

步驟2.建立團(tuán)隊(duì)

為了取得良好的結(jié)果，您需要建立有效的團(tuán)隊(duì)。這是可以幫助您在公司中實(shí)施和開發(fā)移動(dòng)學(xué)習(xí)的人員的完整列表。您不一定需要全部配備員工。這取決于您的實(shí)際需求。

• 項(xiàng)目經(jīng)理。制定移動(dòng)學(xué)習(xí)策略并監(jiān)督項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。
• 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理。提出移動(dòng)學(xué)習(xí)可以解決的問題的人。他們也可以成為消除項(xiàng)目障礙的支持者，因?yàn)樗麄兺ǔＪ枪ぷ鞯氖芤嬲摺Ｄǔ？梢栽谌肆Y源主管或其他部門主管中找到他們。業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在設(shè)置移動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)并創(chuàng)建定義成功的度量系統(tǒng)時(shí)可能會(huì)有所幫助。 
• 利益相關(guān)者。這些人想幫助您啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目。他們可能來自組織內(nèi)部或外部（例如，合作伙伴，顧問，供應(yīng)商）。

• IT小組。在實(shí)施移動(dòng)學(xué)習(xí)之前，您需要就所有技術(shù)問題咨詢IT專家。將使用什么設(shè)備：公司擁有或BYOD？您公司的安全政策是什么？它如何影響您的移動(dòng)學(xué)習(xí)策略？您需要購(gòu)買哪種軟件？誰來部署它？
• 課程開發(fā)人員。這是一個(gè)使用創(chuàng)作工具創(chuàng)建課程的人。如果要內(nèi)部構(gòu)建學(xué)習(xí)內(nèi)容，則將需要它們。
• 教練/中小企業(yè)。這是負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)的人員。通常，他們還充當(dāng)主題專家（SME）的角色，他們知道電子學(xué)習(xí)課程中需要包括哪些內(nèi)容以及可以留下的內(nèi)容。教練向員工提供了有用的學(xué)習(xí)材料，并指導(dǎo)課程開發(fā)者（如果有）上的內(nèi)容。
• LMS管理員。這是管理系統(tǒng)的人員-添加新用戶，上載內(nèi)容并將其分配給學(xué)習(xí)者，跟蹤用戶的結(jié)果并幫助他們解決任何技術(shù)問題。

您已經(jīng)確定了移動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，找到了合適的解決方案，甚至組建了團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在，該解決所有與內(nèi)容有關(guān)的問題了。

學(xué)習(xí)內(nèi)容的種類

我們與經(jīng)驗(yàn)豐富的電子學(xué)習(xí)專家和教學(xué)設(shè)計(jì)師Mayra Aixa Villar進(jìn)行了交談，發(fā)現(xiàn)了哪種類型的內(nèi)容最適合移動(dòng)學(xué)習(xí)。

1.在線課程和測(cè)驗(yàn)

借助在線學(xué)習(xí)課程，您可以提供各種關(guān)鍵主題的培訓(xùn)。如果您練習(xí)混合學(xué)習(xí)，則可以將短期移動(dòng)課程用作課前或培訓(xùn)后的內(nèi)容。測(cè)驗(yàn)可以包含在課程中，也可以是獨(dú)立評(píng)估。

95％的公司使用某種視頻來教育員工。對(duì)于移動(dòng)學(xué)習(xí)，它是最受歡迎的內(nèi)容類型，其原因有兩個(gè)。與閱讀或收聽視頻相比，人們更喜歡通過視頻消費(fèi)內(nèi)容。視頻將大量信息打包到一個(gè)短空間中；這樣可以縮短培訓(xùn)時(shí)間。

3.Podcasts

音頻內(nèi)容是移動(dòng)學(xué)習(xí)的一種非常有用的格式。盡管缺少視覺元素，但在很多情況下視覺組件要么沒有太大幫助（例如，與主題專家的訪談），要么會(huì)分散注意力（例如，在駕駛時(shí)）。在這種情況下，播客可能是一種簡(jiǎn)單有效的移動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案。

內(nèi)部與現(xiàn)成

請(qǐng)記住，內(nèi)容是您的頭等大事。如果要將學(xué)習(xí)課程包括在培訓(xùn)計(jì)劃中，則需要決定是內(nèi)部制作課程還是購(gòu)買現(xiàn)成的課程。

如果滿足以下條件，您肯定必須創(chuàng)建內(nèi)部課程：

• 您想在課程中納入反映您公司領(lǐng)域的不同元素，例如組織中實(shí)際使用的字符，位置和圖像。
• 您將要?jiǎng)?chuàng)建特定于組織的內(nèi)容。例如，您的公司正在啟動(dòng)新的服裝生產(chǎn)線。這些課程將包括有關(guān)產(chǎn)品，價(jià)格表，目標(biāo)市場(chǎng)等的特定信息。
• 您的觀眾非常多。大多數(shù)現(xiàn)成的eLearning供應(yīng)商都“按用戶”許可課程。如果您需要培訓(xùn)大量的勞動(dòng)力，那么您的許可成本可能會(huì)超過自己建造課程的成本。此外，您需要定期購(gòu)買課程，而您僅需投資一次創(chuàng)作工具。  
• 您將經(jīng)常更新課程。在這種情況下，內(nèi)部構(gòu)建課程將變得更加容易和便宜。

1. 關(guān)注真正的移動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的關(guān)鍵要素：最終用戶，他們的需求和績(jī)效背景（Villar，2013年）。真正的移動(dòng)體驗(yàn)有可能在需要的確切時(shí)刻以及在信息最相關(guān)和有用的環(huán)境中吸引學(xué)習(xí)者。

2. 將內(nèi)容分成幾小塊。由于移動(dòng)屏幕較小，因此移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容必須簡(jiǎn)短。另外，普通人長(zhǎng)時(shí)間無法很好地吸收信息。

您可能知道，大多數(shù)舉世聞名的TED演講的時(shí)長(zhǎng)都是18分鐘。 TEDx活動(dòng)的組織者在進(jìn)行研究后選擇了這種格式。事實(shí)證明，18分鐘足以引起人們的重視，而足夠短的時(shí)間足以引起人們的注意。您可以使課程更短。一兩個(gè)主題的“微學(xué)習(xí)”模塊通常只有3-4分鐘。

3.讓學(xué)習(xí)變得有趣。大量調(diào)查表明，大約51％的數(shù)字媒體（包括游戲）是通過移動(dòng)設(shè)備消費(fèi)的。這就是在游戲活動(dòng)中加入游戲機(jī)制并使之適應(yīng)智能手機(jī)和平板電腦的合理原因。
以下是一些可用于移動(dòng)學(xué)習(xí)課程的游戲化技巧：

• 分支方案
• 互動(dòng)性
• 多才多藝的人物
• 地點(diǎn)

4.盡可能個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容。如果學(xué)習(xí)者了解內(nèi)容與他們的生活息息相關(guān)，那么他們會(huì)變得更加投入。讓他們考慮培訓(xùn)材料中提出的想法如何影響他們個(gè)人和工作，并激發(fā)他們自己找出這些想法如何應(yīng)用于生活。解釋“為什么”以及“如何”。

步驟4.選擇培訓(xùn)工具

如果沒有工具，就無法實(shí)施移動(dòng)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）

您可能已經(jīng)準(zhǔn)備好觀看培訓(xùn)課程，但是如果沒有LMS，您將很難共享內(nèi)容，并且?guī)缀?不可能跟蹤學(xué)習(xí)者的進(jìn)度。要深入了解如何選擇學(xué)習(xí)平臺(tái)，請(qǐng)參閱本文。

您可以購(gòu)買具有游戲化，人才管理甚至電子商務(wù)的LMS。這一切都取決于您的業(yè)務(wù)需求和學(xué)習(xí)目標(biāo)。但是，請(qǐng)不要忘記您的員工將通過智能手機(jī)和平板電腦查看內(nèi)容，因此在所有移動(dòng)設(shè)備上看起來都不錯(cuò)。在購(gòu)買平臺(tái)之前，請(qǐng)確保其支持完全自適應(yīng)的內(nèi)容，以適應(yīng)任何設(shè)備的屏幕尺寸和方向。

理想的解決方案是帶有移動(dòng)應(yīng)用程序的LMS，該應(yīng)用程序允許學(xué)習(xí)者離線學(xué)習(xí)課程。您的員工無論身在何處都可以查看其內(nèi)容，即使沒有Internet訪問。重新連接到互聯(lián)網(wǎng)后，他們的智能手機(jī)和平板電腦將自動(dòng)根據(jù)進(jìn)度更新LMS。

例如，iSpring Learn LMS擁有一個(gè)免費(fèi)的移動(dòng)應(yīng)用程序，供學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地甚至離線學(xué)習(xí)課程。

電子教學(xué)課程創(chuàng)作工具

如果您不打算自己建立課程，則可以跳到以下步驟。否則，您將需要用于創(chuàng)建課程的工具。

一些LMS具有內(nèi)置的編輯器，可讓您創(chuàng)建簡(jiǎn)單的測(cè)驗(yàn)和課程。但是，如果您想創(chuàng)建高質(zhì)量的“粘性”內(nèi)容，則需要一個(gè)功能強(qiáng)大的創(chuàng)作工具，該工具可以通過交互，分支場(chǎng)景，嵌入式視頻和截屏來構(gòu)建引人入勝的課程。

對(duì)于移動(dòng)學(xué)習(xí)，同樣重要的是，可以在具有不同瀏覽器和操作系統(tǒng)的多種設(shè)備上查看課程。因此，在選擇創(chuàng)作工具時(shí)不要忘記了解這一點(diǎn)。例如，使用iSpring Suite，您可以創(chuàng)建適合不同屏幕尺寸和方向的課程，并且可以在任何設(shè)備上查看。

可能的限制

我們已經(jīng)提到，內(nèi)容和學(xué)習(xí)平臺(tái)都必須在小屏幕上良好運(yùn)行。但是，并非所有的LMS和課程編輯器都完全兼容。例如，您可能在將課程上傳到平臺(tái)或跟蹤員工的成績(jī)時(shí)遇到問題。

為了避免兼容性問題，請(qǐng)捆綁測(cè)試LMS和創(chuàng)作工具。確保可以使用您的學(xué)習(xí)平臺(tái)輕松地上載和維護(hù)課程，或者使用捆綁的創(chuàng)作工具購(gòu)買LMS。

例如，iSpring Learn LMS與iSpring Suite無縫集成。通過此集成，您可以享受高級(jí)報(bào)告功能，出色的內(nèi)容播放和即時(shí)一鍵式發(fā)布功能。集成系統(tǒng)可以簡(jiǎn)化工作流程。

步驟5.制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃

定義了移動(dòng)學(xué)習(xí)策略之后，是時(shí)候制定一個(gè)計(jì)劃，其中應(yīng)包含在公司中實(shí)施mLearning的分步操作。該計(jì)劃必須包括主要的里程碑，截止日期以及參與每個(gè)活動(dòng)的人員。

將試點(diǎn)項(xiàng)目納入路線圖。創(chuàng)建一個(gè)培訓(xùn)課程，將其上傳到LMS，并請(qǐng)一小組員工進(jìn)行查看。飛行員將幫助您衡量結(jié)果，并從學(xué)習(xí)者那里獲得有關(guān)他們是否喜歡移動(dòng)學(xué)習(xí)的反饋。如有必要，您將可以進(jìn)行一些更正和改進(jìn)。

使移動(dòng)學(xué)習(xí)更加有效的提示

移動(dòng)學(xué)習(xí)絕對(duì)可以為您的公司提供驚人的結(jié)果。這里有一些技巧，將有助于使其更加有效和吸引人。

• 使用游戲機(jī)制。通過添加游戲化使學(xué)習(xí)變得有趣。對(duì)于大多數(shù)LMS，您可以根據(jù)成績(jī)，考試完成和授予徽章來分配分?jǐn)?shù)。您還可以為學(xué)習(xí)者提供排行榜，他們可以在其中跟蹤學(xué)習(xí)結(jié)果并了解他們?nèi)绾闻c同學(xué)相提并論。
• iSpring Learn中的游戲化
• 使您的內(nèi)容多樣化。有許多類型的內(nèi)容可用于適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，提供情境訓(xùn)練并傳達(dá)信息。例如，您可以要求員工觀看視頻教程以了解新產(chǎn)品及其功能，讓他們參加在線測(cè)驗(yàn)以檢查他們對(duì)材料的理解，或提供對(duì)話模擬以幫助他們掌握溝通技巧技能。
• 允許休息。配置您的課程，使學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)暫停課程并恢復(fù)他們停止的地方而不會(huì)失去任何進(jìn)度。如果您要介紹一門大課程，這將很方便，因?yàn)椴⒎撬袑W(xué)習(xí)者都可以一次性完成該課程。 
• 收集反饋。完成課程后，獲取用戶的反饋。這是評(píng)估任何課程的進(jìn)行方式以及是否需要改進(jìn)的好方法。表達(dá)他們的意見的機(jī)會(huì)使您的學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)感到自己更有價(jià)值，并參與其中。  
• 獎(jiǎng)勵(lì)您的學(xué)習(xí)者。完成課程后頒發(fā)證書，以表彰您的學(xué)習(xí)者的成就。令人高興的是，許多公司的LMS可以讓您自動(dòng)執(zhí)行此操作。證書表明了他們投入課程的所有辛勤工作和時(shí)間并沒有被忽視。 

要深入研究該過程，請(qǐng)與Creative Interactive Ideas總裁，企業(yè)電子學(xué)習(xí)中最具影響力的專家之一Debby Richards觀看此網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。

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