品牌和企業這些天只關注一件事——為客戶提供完美的數字體驗。雖然品牌想要迎合所有年齡段的人，但他們最終以千禧一代為目標，因為他們是最懂技術的人。

那么，這對企業意味著什么呢？

許多品牌或企業的資產運行，似乎慢慢萎縮了。這是因為他們是在數字時代之前成立的。對于這樣的品牌和企業在當今快節奏的數字世界中保持相關性，他們需要進行數字化改造。

點擊這里了解企業的數字化轉型

雖然關于企業如何進行數字化轉型的信息過多，但他們在轉型時所面臨的挑戰幾乎沒有提及。

在本文中，我們將討論企業面臨的數字化轉型的關鍵挑戰。

企業就像船。他們以一種漸進的速度前進，但始終在向著目的地前進。他們很少動搖。然而，船只需要時間來適應任何變化，以泰坦尼克號為例！企業不太習慣于適應技術的變化或進步。他們需要時間與世界的變化聯系起來。

數字化轉型的關鍵在于適應最新技術和最佳戰略，幫助企業保持領先地位。

以下是數字化轉型的一些企業級挑戰。

抵制變化

變化是生命中唯一不變的東西。這可能是最偉大的格言之一。但是，作為人類，我們擔心變化。我們渴望一些可以預見的事情。對于我們許多人來說，改變等于不適。如果我們有一件好事情，我們不希望它結束。

 企業在這方面與我們相似。他們不喜歡變化。因為在一個企業中參與（閱讀員工）的人太多，所以為他們改變就等于不適。

如上所述，數字化轉型的核心是變革。對于那些正在試圖在當今時代保持相關性的企業來說，不適應這種變化比跨越式發展風險更大。對企業來說，抵制變革可以在很多方面體現出來。

柯達（Kodak）是企業害怕改變的最好例子。在伊士曼柯達（Eastman Kodak）公司任職的時候，就是史蒂文·薩松（Steven Sasson）發明數碼相機的時候，公司并沒有讓他的相機看到白天的光芒！這是因為柯達當時是制作拍攝照片所需的電影的行業領導者。他們沒有讓數碼相機大規模生產，因為管理層和我們所有人一樣，都害怕變化。

與此同時，另一個行業領導者企業與柯達所做的相反。他們認識到并接受了這一變化。那個企業是Bell Atlantic。它實現了手機的強大功能，并立即設定適應變化的路線。這個轉變促使它變成了Verizon。雖然我們可以稱贊管理層在手機上進行賭博，但我們需要承認他們接受固定電話不會成為未來的一部分這個事實。

Bell所做的只是改變了少數人的思維方式，使自己擺脫了風險。

在客戶的數字旅程中的不一致

通常，失敗的企業有一個共同點——缺乏遠見。那些為客戶創造驚人的價值主張的成功企業，并不是偶然發生的。為了解釋這個元素，我們來討論一下從一個電子商務門戶網站到一個交易網站，最后在不到一個月的時間內進入在線市場的企業Snapdeal。這清楚地表明遠見的缺失。

企業應該總是清楚地了解客戶的需求。他們需要生動的描述他們需要做什么來滿足客戶的需求。企業應該根據這個愿景設定期望和目標，并在一段時間內執行。

為了企業發展，他們需要：

• 評估自己。
• 了解客戶的需求。
• 了解新技術。
• 最后，制定一個過程，幫助他們為客戶創造一個很好的價值主張。

剛性開發過程

為了給客戶提供成功的數字體驗，需要迭代。已經成功迭代或采取測試和學習方法的企業已經更頻繁地獲得成功。使用這種方法，企業可以根據客戶的反饋信息定期測量、調整和開發。

對于大多數產品，企業通常都會有很長的時間來推出發布周期。為了在充滿創業的世界中生存，企業應該考慮利用流程和技術。他們應該不斷重復他們的產品和渠道，為客戶提供最好的數字體驗。

這里的迭代不排除進程。工作流程和業務規則需要改變，以便更好地利用它們。試圖在傳統技術上構建創新產品的公司只會導致失望和不必要的迭代。Netflix、PayPal和Uber等應用程序都是基于新技術構建的新應用程序。

傳統工藝

要實現數字化轉型戰略，領導和行政支持是必要的。但只有這些的企業還是無法適應或成熟。

數字化轉型的核心是以客戶為中心。因此，要成為以客戶為中心的企業，應該有一個以客戶為中心的文化。這種思想和環境的轉變是企業發展的需要。此外，以客戶為中心的文化能夠讓員工共同努力，抓住新的機遇，解決挑戰。

正在經歷數字化轉型的企業，以其獨特的方式，創造新的流程，建立新的團隊，形成新的商業模式，投資新技術等，以保持與自己的行業相關。這是因為市場在不斷發展，創業游戲比企業所能想象的要激進得多。

為了成功，企業應該像創業公司一樣思考和行動。這樣可以避免在自己的行業中受到干擾。同樣，企業也需要以客戶為中心，更加人性化。

那些跨越鴻溝的企業，采取的是一種數字化戰略，其規模、收入和利潤比傳統或傳統方法所能提供的更多。這確實需要試驗，這涉及到風險和失敗的可能性。應對這些挑戰的企業就是這樣的企業。

企業在數字化轉型方面面臨的類似的挑戰，您有其他解決辦法嗎？如果您覺得有更好的方法或途徑，請通過下面的評論告訴我們。另外，請分享您對這篇文章的看法。

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