2014年11月11日凌晨，阿里巴巴雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)正在進(jìn)行中，而數(shù)據(jù)也正在被一遍遍刷新。

0時(shí)3分，天貓總成交額突破10億元，無(wú)線端成交額占比58%;去年同期，這一時(shí)間為6分7秒。小米排名手機(jī)品類第一位。

0時(shí)8分，達(dá)到30億元;0時(shí)14分，超過(guò)50億元。

0時(shí)38分，總成交額突破100億元!無(wú)線成交額占比45.5%，去年同期，這一數(shù)字為20%。

凌晨1時(shí)整，總成交額已達(dá)到122億元。

從阿里巴巴的數(shù)據(jù)可以看到，隨著雙十一的到來(lái)，各大電商都在進(jìn)行著最為慘烈的競(jìng)爭(zhēng)。

包括天貓、京東、美麗說(shuō)、亞馬遜在內(nèi)的主流電商平臺(tái)都將雙十一作為今年沖擊銷售額最為重要的一次戰(zhàn)役。各方在雙十一期間分別作了如下布局：

阿里巴巴主打大數(shù)據(jù)

由于今年是阿里巴巴在美國(guó)上市后的首個(gè)雙十一，與往年相比今年阿里巴巴對(duì)雙十一體現(xiàn)出格外的重視程度。阿里方面向我們透露的數(shù)據(jù)是：今年天貓事業(yè)部共投入近2000名員工，集團(tuán)總投入超過(guò)11000名員工。天貓自身加上商家共投入近百萬(wàn)的客服力量，菜鳥(niǎo)的14家物流快遞合作伙伴中則共有125萬(wàn)快遞員參與其中。

除了人力上的巨大投入外，基于大數(shù)據(jù)的分析，是阿里巴巴今年主打的亮點(diǎn)之一。該公司會(huì)向平臺(tái)上重要的公司根據(jù)后臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析提出雙十一期間主打貨品的建議，目前已經(jīng)有家電企業(yè)TCL、服飾公司A21得到了阿里在大數(shù)據(jù)方面的幫助，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了在雙十一期間的主打產(chǎn)品。

京東推房產(chǎn)眾籌

金融作為今年京東主推的業(yè)務(wù)之一，在雙十一期間也沒(méi)有閑著。

京東金融在雙十一與遠(yuǎn)洋地產(chǎn)聯(lián)合推出了“11元籌1.1折房”的房產(chǎn)眾籌活動(dòng)。11月11日零點(diǎn)至23點(diǎn)59分。遠(yuǎn)洋地產(chǎn)拿出包含北京在內(nèi)的全國(guó)9大城市的11套房源。京東金融的“小金庫(kù)”或“白條”用戶可以支付11元就可參與1.1折購(gòu)房的抽取資格。

美麗說(shuō)推海外直郵 蘑菇街抱淘寶大腿

從電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)成功轉(zhuǎn)型為垂直類電商平臺(tái)的美麗說(shuō)在今年雙十一期間宣布，開(kāi)通韓國(guó)直郵服務(wù)，產(chǎn)品包括韓國(guó)服飾品牌和韓國(guó)本土銷量TOP10的美妝護(hù)膚品牌。此外，雙十一期間美麗說(shuō)還上線了雙十一特別版APP，并建立先行賠付的風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制。

作為美麗說(shuō)多年的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，蘑菇街也在今年雙十一期間首度嶄露頭角。11月10日，蘑菇街宣布與支付寶達(dá)成合作，全面開(kāi)通支付寶支付服務(wù)。雙方合作范圍包括移動(dòng)和PC支付服務(wù)。

亞馬遜雙十一開(kāi)通海外購(gòu)

10月10日下午，亞馬遜中國(guó)宣布，繼開(kāi)通海外六大站點(diǎn)直郵中國(guó)后， “亞馬遜海外購(gòu)”商店于2014年11月11日開(kāi)始試運(yùn)行。消費(fèi)者登錄亞馬遜中國(guó)的網(wǎng)站即可訪問(wèn)“亞馬遜海外購(gòu)”商店。在試運(yùn)行階段，會(huì)依據(jù)中國(guó)消費(fèi)者在亞馬遜美國(guó)的瀏覽及購(gòu)買記錄而選出80000個(gè)選品作為海外購(gòu)商店首期選品正式上線。

解讀電商平臺(tái)血拼雙十一

事實(shí)上，廣告市場(chǎng)也是足以反映各大電商平臺(tái)在雙十一期間慘烈競(jìng)爭(zhēng)的一面鏡子。

僅以近期的湖南衛(wèi)視為例，黃金時(shí)段的廣告時(shí)間基本已經(jīng)被電商平臺(tái)包場(chǎng)，其中包括了京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、美麗說(shuō)、蘑菇街、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等多家電商。

京東的廣告主題為：“同樣價(jià)格給你買真的”，美麗說(shuō)則主打了專屬女生的購(gòu)物節(jié)這一主題，值得注意的是淘寶最初的廣告主題是“填補(bǔ)你心中所有的空虛”，最后索性改為簡(jiǎn)單粗暴的“雙十一購(gòu)物去天貓”并聯(lián)播三遍。

電商專家魯明的向我們透露，今年雙十一各家在賣力血拼的背后，可以做下面幾方面的解讀：

1、隨著90后用戶群的崛起，該群體已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的生力軍，由于這個(gè)群體對(duì)價(jià)格非常敏感，從趨勢(shì)上判斷網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)趕超實(shí)體購(gòu)物中心的勢(shì)頭，電商平臺(tái)卻如火如荼也證明了這一點(diǎn)。

2、從數(shù)據(jù)分析，2009年天貓商城雙十一銷售額為0.5億元;2010年該數(shù)字提高到9.36億元;2011年躍升到33.6億元; 2013年雙十一總交易額為350.19億，預(yù)計(jì)今年雙十一銷售額將突破500億元。這還只是阿里巴巴一家的數(shù)據(jù)。如果加上亞馬遜、美麗說(shuō)、蘑菇街、聚美優(yōu)品、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)，預(yù)計(jì)今年雙十一期間的銷售額將不會(huì)低于800億。

3、由于競(jìng)爭(zhēng)慘烈，視頻網(wǎng)站、電視臺(tái)作為電商主打品牌的宣傳渠道，營(yíng)收將大幅受益于雙十一。

4、今年各大電商平臺(tái)不惜血本火拼雙十一的另一個(gè)原因是，京東、阿里巴巴都是今年剛剛IPO的公司，而雙十一正是沖業(yè)績(jī)向資本市場(chǎng)證明自身價(jià)值的一個(gè)絕佳機(jī)遇。

阿里巴巴杭州總部全球460多家媒體，近10輛電視衛(wèi)星轉(zhuǎn)播車停在會(huì)場(chǎng)門(mén)口，直播記者們口中念念有詞，正在為即將開(kāi)始的"雙十一"大戰(zhàn)做準(zhǔn)備。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流的影響下，加上今年的雙十一碰上周中，天貓?jiān)谝苿?dòng)端的數(shù)字更加讓人關(guān)注，以下是此次雙十一，天貓?jiān)谝苿?dòng)端上，令人關(guān)注的數(shù)據(jù)：——

1、今年的天貓雙十一，活動(dòng)頁(yè)面、商品排序都是由算法決定的。哪些商品能進(jìn)入雙十一會(huì)場(chǎng)、出現(xiàn)在哪些用戶的頁(yè)面和什么位置，都有數(shù)據(jù)算法在背后支撐。這就像一場(chǎng)游戲，數(shù)據(jù)是變量，算法就是游戲規(guī)則，設(shè)定什么樣的游戲規(guī)則，將決定游戲最終的結(jié)果。

2、據(jù)阿里巴巴集團(tuán)在2014年3月披露的數(shù)據(jù)，阿里巴巴的數(shù)據(jù)中心已經(jīng)攢下超過(guò)100PB(1PB=1024TB)經(jīng)處理的數(shù)據(jù)，相當(dāng)于1億部高清電影，580億本藏書(shū)。如何讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值?雙十一的最好的試金石。

3、基于大數(shù)據(jù)的算法，可以讓流量更加個(gè)性化。所以，每個(gè)人看到的雙十一頁(yè)面都不一樣，大數(shù)據(jù)讓推薦更加精準(zhǔn)。

4、基于大數(shù)據(jù)的分析，能夠預(yù)測(cè)下一階段的消費(fèi)熱點(diǎn)，并給商家提出建議。

5.商家從5月份就開(kāi)始為移動(dòng)端的雙十一做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)長(zhǎng)達(dá)半年。而在往年，很多商家只是把無(wú)線端當(dāng)成一個(gè)引流工具，很多商品都是從PC端復(fù)制過(guò)來(lái)的。

6.今年雙十一的活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，消費(fèi)者在移動(dòng)端訪問(wèn)雙十一會(huì)場(chǎng)的流量幾乎達(dá)到了PC端的兩倍，而在往年這一數(shù)字只占到了20%左右。

7.阿里發(fā)布上市后首季度財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴來(lái)自移動(dòng)端的收入達(dá)到37.19億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍。移動(dòng)端收入的占比為29。1%，2013年同期的數(shù)字僅為3.8%。 第三季度，阿里來(lái)自移動(dòng)端的交易額達(dá)到1990.54億元，同比增長(zhǎng)263%。移動(dòng)端GMV占整體交易額的比例達(dá)到35.8%，這一比例較2013年同期提升了21個(gè)百分點(diǎn)，比2014年第二季度提高3個(gè)百分點(diǎn)。

今年7月，TCL收到一份來(lái)自阿里的建議：希望 TCL能在雙十一期間主推4K超高清電視。TCL電子商務(wù)部總經(jīng)理李發(fā)軍回憶：“其實(shí)我們當(dāng)時(shí)很猶豫，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品非常新，價(jià)格又昂貴，我們覺(jué)得消費(fèi)者還都處于認(rèn)知培養(yǎng)期。但是阿里給了我們很多數(shù)據(jù)，比如這個(gè)產(chǎn)品在過(guò)去半年來(lái)的銷售增長(zhǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者的瀏覽和收藏量等等。”

TCL依然決定冒險(xiǎn)一試，并很快將此產(chǎn)品進(jìn)行投產(chǎn)和備貨。果不其然，在雙十一天貓大家電的預(yù)售中，這款電視的預(yù)定量非常可觀，4K電視一度在眾多電視產(chǎn)品中只有7-8%份額，但預(yù)售期間，其占同類產(chǎn)品的份額上升到了60%。

一家食品公司也收到了類似的建議。在雙十一進(jìn)口食品預(yù)售中，Rio新推出的定制版Hello Kitty雞尾酒熱賣。為什么用Hello Kitty而不是蠟筆小新?背后的依據(jù)也是數(shù)據(jù)。

服飾公司A21在今年也將關(guān)注重心從流量轉(zhuǎn)移到大數(shù)據(jù)分析上。在今年雙十一之前，A21做了一個(gè)大膽的嘗試：鎖定1000個(gè)老客戶，通過(guò)阿里數(shù)據(jù)分析他們喜歡的款式后，將新品快遞過(guò)去，并告訴這些客戶：如果衣服喜歡就留下，不喜歡就退回來(lái)。結(jié)果，90%的人都很喜歡推送的服裝并買單，5%的人退回了服裝。

A21電商負(fù)責(zé)人陳宇文說(shuō)：“這充分證明了大數(shù)據(jù)給我們帶來(lái)的價(jià)值。用戶感受到驚喜，互動(dòng)也更多。我們可以將原本的理性的數(shù)據(jù)分析，和對(duì)消費(fèi)者的感性分析結(jié)合起來(lái)，從而更清晰地了解消費(fèi)者的購(gòu)物決策。”

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來(lái)源：藍(lán)鯨TMT網(wǎng)

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