UML工具Visual Paradigm教程：如何使用業務流程模擬？

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如何使用業務流程模擬？

相對而言，盡管設計業務流程可能會花費“很少”的錢，但實施起來卻要花費更多。因此，我們必須三思，以確保事先這樣做是非常重要的。在這里，計算機仿真可以幫助您進行負載和性能測試。他們為我們提供了一些有關成本或時間投資方面的系統或流程在我們定義的方案下如何運行的想法。

在本教程中，我們將向您展示如何設置參數值和創建方案以運行模擬。在模擬過程中，您會發現時間和成本計量表上的值會隨著過程在這些方案下的進展而變化。最后，您將找到完成該過程所需的總時間和成本，這為我們提供了一種量化績效的方法。如果我們針對相同的目標和場景模擬另一個流程設計，我們將有一些指標可以比較不同流程設計之間的魯棒性。

業務流程樣本

例如，我們將研究在一家名為ABC銀行的虛構銀行申請信用卡的過程。它涉及申請人，銀行的前臺和后臺。該過程從前臺開始，以幫助申請人填寫申請表。完成的應用程序然后轉到后臺進行驗證。如果發現申請缺少一些證明文件，則后臺辦公室將要求申請人提供證明文件。當有足夠的信息時，將處理該應用程序。如果獲得批準，將發行信用卡。如果沒有，拒絕信將發送給申請人以進行通知。

注意：我們不會在這里向您展示如何逐步繪制業務流程圖，因為我們還有另一本教程將對此進行介紹。如果您想了解更多關于拱起部（與BPMN），請閱讀我們的教程介紹BPMN第一部分。

打開模擬面板

1. 下載Sample-BPD.vpp。您也可以在本教程的底部找到該文件。
2. 在Visual Paradigm中打開下載的.vpp文件。要打開項目，請從應用程序工具欄中選擇“ 項目”>“打開 ”。
3. 選擇“ 建模”>“模擬”以打開“ 模擬面板”。

設定任務的時間和成本

1. 對于每個任務，設置一次完成所需的時間和成本。例如，選擇名為Assist application的任務來填寫申請表。

2. 輸入30M作為工期，10.0 USD作為成本。

3. 重復輸入剩余任務的持續時間和成本，并提供以下示例值：

1. 協助申請人填寫申請表（30分鐘，10.0美元）
2. 驗證申請表和證明文件（10分鐘，3.0美元）
3. 索取更多證明文件（5分鐘，3.0美元）
4. 處理申請并提出信用額度建議（1小時，30.0美元）
5. 發送拒絕信（10分鐘，USD5.0）
6. 發行信用卡（1小時，USD10.0）
7. 結束申請（零時間，零成本）

設置車道實例

在本節中，我們將為前臺和后臺定義資源。
1. 單擊通道“ 前臺”將其選中，然后輸入1作為“ 實例”（例如，人手）。

2. 選擇車道后臺辦公室并輸入1作為實例。

創建方案

在本節中，我們將創建兩個方案。

1. 單擊顯示方案。

2. 單擊添加以創建方案，該方案顯示在表的行中。基本上，三件事定義了一個場景-（1）它的名稱，（2）案例數，（3）路徑。

3. 最初為新方案命名足夠的信息并獲得批準。假設在這種情況下有30個信用卡申請。因此，請輸入30作為案例數。

4. 設置以下路徑以解決以下情況：在該情況下，首次收到該應用程序時會有足夠的信息，并且最終會獲得批準。

提示：如果選中圖表中突出顯示旁邊的復選框，則在列表中定義路徑時，您將在業務流程圖中以突出顯示（例如紫色）的方式直觀地看到路徑。
5. 然后創建另一個場景，稱為“ 請求更多信息”，并批準該應用程序解決最初沒有足夠信息而僅在請求其他信息后才進行處理的應用程序。但是最后，他們獲得了批準。

運行模擬

設置場景之后，我們現在可以模擬它們了。要開始仿真，只需單擊開始按鈕。

您可以隨時通過單擊暫停按鈕來暫停仿真。例如，到目前為止，該過程花費了0天7小時30分鐘0秒。并已累計320美元的費用。

在模擬過程中，您將在圖中看到2個符號- 紅色倒三角形和綠色齒輪。以下圖為例。現在有2項申請（在請求和接收其他證明文件之后）正在等待信用額度的處理。同時，此刻，有6個應用程序（首次接收時帶有足夠的信息）正在等待處理，就像其他2個正在排隊中一樣。綠色齒輪表示該任務當前正在處理一個應用程序。

在模擬結束時，您可以讀取儀表并查看該過程的總時間和成本（例如3天4小時45分鐘0秒和1,870美元）。現在，紅色的倒三角形和綠色的齒輪都應該消失了。

顯示圖表

模擬圖告訴我們有關資源消耗等方面的統計信息，這有助于我們確定瓶頸并改進流程。
1. 單擊仿真圖按鈕。

2. 各種圖表出現在打開的窗口中。查看“ 每個流程對象的成本”圖表，了解哪個任務在成本方面最昂貴（例如，流程申請和建議的信用額度）。

3.看一下另一個名為Queue Time的圖表。該圖顯示了排隊等待由流程中的各種任務處理的應用程序的總隊列時間。

事實證明，待處理的申請排隊的時間最長，可以完成信用卡發行任務（例如瓶頸）。

流程改進

為了改善我們的流程，我們可能考慮重新分配任務負載。就隊列時間而言，排名前三的任務將是一個合理的起點。不幸的是，由于敏感信息的存在，頭兩個任務- 發行信用卡和流程申請以及建議信用額度 -必須留在后臺。因此，下一個最佳嘗試是將任務轉移到前臺來核實申請表和證明文件。

在將任務移至前臺通道并重新運行模擬后，我們了解到新流程僅能為我們節省10個小時以上的工作，這可能不值得部署流程變更。

BPMN簡介的其他部分

第一部分-BPMN簡介

第二部分-泳道

第三部分-流和連接對象

第四部分-數據和工件

第五部分-編寫工作程序

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