Visual Paradigm敏捷開發教程（5）： 如何識別Scrum項目的利益相關者

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Scrum項目的利益相關者是什么？

利益相關者（Stakeholder）指經常與產品負責人、scrum master以及scrum團隊接觸的人員和組織單位。他們向產品負責人、scrum master和scrum團隊提出需求，并促進項目產品和服務的創建，從而影響項目的整個開發過程。通常，利益相關者包括客戶、用戶和發起人。

• 客戶:獲得項目產品和服務的個人或組織。對于任何組織，根據項目的不同，可以有內部客戶(即在同一組織內)或者外部客戶(即在組織以外)。
• 用戶:直接使用項目產品和服務的個人或組織。與客戶一樣，對于任何組織，都可以有內部和外部用戶。根據項目的不同，客戶和用戶可能是相同的。
• 發起人:為項目提供資源和支持的個人或組織。發起人也是最終每個人都要對其負責的利益相關者。

有時，同一個人或組織可以扮演多個利益相關者的角色。例如，Peter既是發起人又是客戶。

識別scrum項目的利益相關者

執行以下步驟，識別并列出scrum項目的利益相關者。你可以通過訪問交互式地嘗試這些步驟。

1. 在中，點擊打開Stakeholders工作項。

2. 點擊Stakeholders行動組件。

3. 這將打開利益相關者的表格。你需要在這里列出并描述利益相關者。對于每個利益相關者，輸入他/她的姓名、角色、職責、聯系方式以及關于該利益相關者的任何其他信息。參考下圖。按回車鍵創建新行。

4. 通過面包屑導航欄回到工作系統頁面。

5. 當完成以后，點擊右下角的Commit按鈕，然后從彈出菜單中選擇Complete。